Banquero/a JR (Torreón, Coahuila)

BBVA en México; Torreón; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera destacada en Torreón busca personal para brindar atención y gestión de cartera a clientes de banca personal. Se requiere al menos 12 meses de experiencia en ventas y una licenciatura en áreas como Administración o Finanzas. La empresa ofrece un ambiente inclusivo y diversas prestaciones.

Servicios

60 días de aguinaldo

20 días de vacaciones

Póliza de Gastos Médicos Mayores

Préstamos a tasas preferenciales

Seguro de vida de 40 meses de sueldo

Plan privado de retiro

Formación

• Escolaridad: Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas o afín.
• Experiencia en ventas de 12-18 meses.
• Experiencia mínima en el sector Bancario activo (1-2 años).

Responsabilidades

• Asegurar un servicio de calidad en la atención a los clientes.
• Gestionar a los Clientes asignados a su cartera.
• Atender y dar pronta solución a cualquier queja de los Clientes.
• Proporcionar asesoría personalizada a los clientes.

Conocimientos

Ventas telefónicas

Técnicas de negociación

Orientación a resultados

Liderazgo

Trabajo en equipo

Alto sentido de atención al cliente

Educación

Licenciatura en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas o afín

Descripción del empleo

Grupo BBVA

Tenemos 60 años de historia ofreciendo servicios financieros en más de 30 países y a 76 millones de clientes en todo el mundo. En BBVA México somos líderes en la transformación digital de la Banca en México, ofrecemos nuestros servicios a más de 19 millones de clientes. El talento de nuestra gente nos hace la institución financiera más sólida del país. Por eso, constantemente buscamos gente como tú para trabajar con nosotros. Acércate y vive la EXPERIENCIA ÚNICA de ser BBVA.

Formación y Experiencia:

• Escolaridad: Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas o afín.
• Experiencia en ventas de 12-18 meses.
• Experiencia mínimo en el sector Bancario activo (1-2 años).

Compensación & Beneficios:

• 60 días de aguinaldo
• 20 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.
• Póliza de Gastos Médicos Mayores y campañas de salud
• Préstamos a tasas preferenciales
• Formación y desarrollo a través de cursos online, incorporación a nuestro Diplomado Comercial, Universidad BBVA y Centro de Idiomas BBVA
• Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural
• Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social y con aportaciones de la empresa.
• Uniforme corporativo
• Actividades de cultura y deporte
• Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online
• Plan de carrera y desarrollo

Funciones del puesto:

• Asegurar un servicio de calidad en la atención a los clientes rentables de la oficina, clientes preferentes, clientes personalizados de banca comercial y clientes de alto valor del segmento Bancario y de su cartera de clientes de banca personal.
• Llevar a cabo actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la Banca Personal, así como de La Banca Comercial del Grupo BBVA, dando seguimiento puntual a través de las herramientas de gestión desarrolladas especialmente para el seguimiento del desarrollo de los clientes.
• Gestionar a los Clientes asignados a su cartera, buscando incrementar su fidelización y vinculación al Banco mediante la venta de un mayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades.
• Atender y dar pronta solución, a cualquier queja de los Clientes asignados a su cartera, con apego a las normativas Institucionales
• Integrar y mantener actualizado el expediente único de los Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera en absoluto apego a la Normatividad definida por el Grupo Financiero BBVA.
• Asegurar la renovación periódica de la documentación del expediente con los clientes de alto riesgo.
• Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio establecidos por el Grupo Financiero BBVA.
• Incrementar la fidelización de los Clientes de Banca Personal, mediante la venta de un mayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades a través de una gestión proactiva y con una visión integral del Cliente.
• Proporcionar asesoría personalizada a los clientes de la Banca Personal, a través visitas continuas para ofrecerles soluciones integrales, de acuerdo a sus necesidades.
• Desarrollar aquellos clientes con alto potencial, es decir, con altos ingresos detectados y asignados a su cartera.
• Retener aquellos clientes con una relación actual importante dentro de la institución.
• Dedicar al menos 70% del tiempo diario disponible para venta y servicio de la cartera de clientes.
• Mantener y actualizar el expediente único de cada uno de los clientes asignados a su cartera, en absoluto apego a la Normatividad definida por BBVA.
• Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los clientes.
• Dominio sobre productos de la Banca Comercial
• Conocimiento ventas telefónicas
• Conocimiento en Fondos de sociedades de inversión.
• Conocimiento en Continuidad.
• Dominio en técnicas de negociación
• Conocimiento en Mercado de productos Derivados.
• Conocimiento en aprobación de crédito Banca Comercial
• Nociones matemáticas financieras.
• Habilidad para las ventas.
• Alto sentido de atención al cliente.
• Orientación a resultados.
• Liderazgo
• Trabajo en equipo

En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los colaboradores son prioridad para nosotros.