BANAMEX Project Manager JR

Citibank (Switzerland) AG; Ciudad de México; Híbrido; MXN 420.000 - 720.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BANAMEX busca un Gerente de Proyecto JR para liderar un equipo de operaciones en un entorno híbrido en Ciudad de México.

Se requiere licenciatura y 2–5 años de experiencia, con al menos 1 año de supervisión. Se valoran habilidades en Jira/Confluence y gestión de proyectos, con enfoque en entrega y calidad del cliente.

Formación

• Licenciatura concluida en Ingeniería en Sistemas o Industrial o Administración de empresas.
• Experiencia 2–5 años, con al menos 1 año de supervisión.
• Conocimientos en herramientas de gestión de proyectos (Jira, Confluence, MS Project).

Responsabilidades

• Liderar y orientar un equipo de operaciones (hasta 10 personas).
• Capacitar, supervisar calidad y rendimiento, y proponer mejoras de procesos.
• Identificar y resolver problemas operativos con impacto departamental.
• Mantener comunicación con stakeholders y gestionar riesgos y cumplimiento de normas.

Conocimientos

Liderazgo proactivo

Organización

Resolución de problemas

Comunicación

Gestión del tiempo

Educación

Ingeniería en Sistemas o Industrial

Administración de empresas

Administración de proyectos

Herramientas

Jira

Confluence

Microsoft Project

Descripción del empleo

## BANAMEX Project Manager JRApply: Hybrid: Ciudad De Mexico Distrito Federal Mexico: Full time: Posted Today: End Date: October 3, 2026 (3 days left to apply): 26994612The Ops Sup Sr. Supervisor is an intermediate management level position responsible for providing full leadership and direction to a team of employees in an effort to provide operations support services in coordination with the Operations - Core team. The overall objective of this role is to ensure the seamless delivery of operations support services in alignment with Citi operations support infrastructure and processes. **Responsibilities:*** Lead and mentor a small Operation Support team (typically up to 10) through delegating daily tasks and responsibilities as well as recommending new work procedures to help streamline operations* Conduct training, monitor quality and quantity of team work and provide feedback on performance, including making recommendations on pay increases, promotions, terminations, etc.* Analyze Operations information and make evaluative judgements to solve problems* Responsible for Identifying and resolving routine problems and operational issues with broader departmental impact within established procedures* Identify hiring needs to ensure adequate staffing* Serve as a backup for manager, as needed* Has the ability to operate with a limited level of direct supervision.* Can exercise independence of judgement and autonomy.* Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members.* Ability to manage teams.* Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.* Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency, as well as effectively supervise the activity of others and create accountability with those who fail to maintain these standards.**Qualifications:*** 2-5 years of related business experience including at least one-year supervisory experience* Proficient in Microsoft Office* Proactive leadership and motivational skills* Proven organization and time management skills* Demonstrated problem-solving and decision-making skills* Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills**Education:*** Bachelor’s degree/University degree or equivalent experienceThis job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.Seguimiento con los equipos de trabajo de las actividades planeadas. Reuniones con el usuario para definir, refinar o probar HU o alcances definidos previamente. Sesiones con el equipo de tecnología para refinar, probar las HU que desarrollan.Estatus diario y estatus semanal en tableros dinámicos, entregables de SDLC según la fase del proyecto. Licenciatura concluida: Ingeniería en Sistemas o Industrial; Administración de empresas Administración de proyectos, Experiencia en levantamiento de requerimientos, creación de HU, casos de prueba Pensamiento lógico matemático. Administración, identificación, mitigación de riesgos, definición de Historias de usuario, casos de prueba Se requiere conocimiento en Jira, Confluence o Microsoft Project Comunicación efectiva, trabajo en equipo, resolución de conflictos, facilidad de palabra Inglés básico hibrido (lunes a viernes 9 a 7pm)BANAMEX AV. REVOLUCION NO. 1267, COL. LOS ALPES CIUDAD DE MEXICONIVEL C11 Reporte de estatus, escalamiento, se requiere conocimiento en metodologías ágiles, Capacidad de análisis Experiencia 2 años +Conocimiento sólido en gestión de proyectos