BANAMEX OPERADOR CAJERO (A) DURANGO

Citibank (Switzerland) AG; Victoria de Durango; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banamex en Durango busca un cajero operador (A) para brindar atención al cliente en ventanilla y realizar transacciones financieras con alto nivel de precisión. El puesto implica promover productos y educar a los clientes sobre soluciones digitales.

Se requiere diploma de bachillerato o equivalente, experiencia en ventas y manejo de dinero, y habilidades de comunicación efectivas. Horario on-site y opción de trabajar en equipo para lograr metas de sucursal.

Formación

• Experiencia en ventas y servicio al cliente requerida.
• Experiencia comprobada en manejo de dinero.
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Conocimiento básico de computación y herramientas de Office.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para clientes de Banamex y ofrecer una atención positiva y eficiente.
• Ejecutar transacciones bancarias con precisión, manejo de efectivo y depósito/retiro para la bóveda.
• Promover productos y servicios financieros para cumplir metas operativas y comerciales.
• Educar a clientes sobre oportunidades digitales y autoservicio.
• Cumplir políticas y controles bancarios para garantizar seguridad de clientes y activos.

Conocimientos

Ventas y servicio al cliente

Manejo de dinero

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Diploma de bachillerato o equivalente

Herramientas

Office

Descripción del empleo

## BANAMEX OPERADOR CAJERO (A) DURANGOApply: On-Site: Durango Durango Mexico: Full time: Posted Yesterday: End Date: September 30, 2026 (19 days left to apply): 26994084El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas. **Responsabilidades:*** Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.* Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.* Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.* Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.* Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.* Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.* Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.**Calificaciones:*** Preferencia de experiencia previa relevante.* Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.* Experiencia en manejo de dinero.* Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.* Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.**Educación:*** Diploma de bachillerato o equivalente.La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.**Descripción de Puesto: Cajero (Nov 2025)**Brindar una atención eficiente y de calidad a los clientes y usuarios en ventanilla de sucursal, mediante la realización de operaciones monetarias (depósitos y pagos), mantenimientos, consultas y promover (prospectar) la venta de productos financieros contribuyendo al cumplimiento de metas operativas y comerciales de la sucursal**Responsabilidades:*** Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Banamex y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.* Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.* Ofrecer los productos financieros de Banamex* Comunicar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Banamex.* Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.* Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.* Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.**Calificaciones:****Educación:**Nivel medio superior comprobable (certificado, diploma, título) | Deseable universidadDeseable Licenciatura en áreas económico – administrativo**Experiencia previa**-Deseable experiencia previa en ventas y servicio al cliente.-Deseable experiencia en manejo de dinero.**Conocimientos técnicos**-Dominio de computadora de escritorio y herramientas de office.**Competencias**-Tolerancia a la frustración | Resiliencia-Orientación al cliente-Atención al detalle-Escucha activa-Resolución de problemas**Personalidad**-Extrovertido-Proactivo-Servicial-Facilidad de palabra