BANAMEX -CAJERO DE SUCURSAL TULUM QROO

Citi; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un banco internacional busca un Cajero para proporcionar un servicio al cliente eficaz y manejar transacciones diarias. Este puesto requiere habilidades en ventas y servicio al cliente, así como un diploma de bachillerato. Ofrecemos beneficios competitivos como seguros y un plan de carrera en un entorno dinámico y colaborativo.

Servicios

Seguros médicos

Préstamos personales

Plan de ahorro para el retiro

Capacitación profesional

Vacaciones superiores a las de ley

Formación

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Diploma de bachillerato o equivalente

Descripción del empleo

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Asegurar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y gestionar eficazmente los problemas/asuntos de los clientes, redirigiendo los problemas a instancias superiores cuando sea necesario.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación

• Diploma de bachillerato o equivalente.

Localidades

TULUM, QROO

Beneficios

• Seguros: Gastos médicos mayores titular y beneficiarios, hogar, auto, vida, defunciones, algunos con tasa preferencial y sin costo.
• Préstamos personales con tasa preferencial bancaria.
• Plan de ahorro para el retiro (Independiente a Afore).
• Contratación directa.
• Capacitación y acceso a plataformas especializadas para tu desarrollo profesional.
• Prestaciones superiores a las de Ley:
  • Aguinaldo 40 días
  • Vacaciones: 15 días a partir del primer año
  • Prima vacacional 60%
  • Servicio de asistencia personal extensivo a familiares (Salud mental, nutrición, finanzas, entre otros).
• Convenios y descuentos con diferentes empresas (Tiendas de ropa, Cafeterías, Servicios para eventos, Estilo de vida, entre otros).
• Total Pass® (membresía con costo preferencial para diferentes deportivos, gimnasios, clases particulares).
• Oportunidad de participar en los juegos bancarios, voluntariado, red de inclusión.
• Reparto de utilidades.
• Plan de carrera.
• Sueldo Base
• ¡Sé parte del mejor grupo financiero del mundo!

Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados recibirán consideración sin importar su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Si eres una persona con discapacidad y necesitas una adaptación razonable para usar nuestras herramientas de búsqueda y/o para postularte a una oportunidad de carrera, revisa Accessibility at Citi.

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