Banamex -Cajero De Sucursal Quintana Roo

09516 Banco Nacional De Mexico, S.A., Integrante Del Grupo Financiero Banamex; Isla Mujeres; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguros médicos

Préstamos personales

Plan de ahorro para el retiro

Capacitación

Prestaciones superiores a la ley

Reparto de utilidades

Job summary

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente.

El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Qualifications

• Experiencia previa en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia comprobada en manejo de dinero.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo.

Responsibilities

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes.
• Realizar transacciones bancarias eficaces y precisas.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio.
• Cumplir políticas del banco, controles operativos y normas para seguridad de clientes y activos.
• Gestionar necesidades de clientes y derivar problemas a instancias superiores.
• Conocer las cuentas de los clientes y nuevos productos y servicios.

Skills

Ventas y servicio al cliente

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Manejo de efectivo

Education

Diploma de bachillerato o equivalente

Job description

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación

• Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

Estamos contratando en las localidades de los siguientes estados CAJEROS PARA SUCURSAL

• Quintana Roo (Cancun, Playa del Carmen, Isla Mujeres, Cozumel)

Ofrecemos

• Seguros: Gastos médicos mayores titular y beneficiarios, hogar, auto, vida, defunciones, algunos con tasa preferencial y sin costo.
• Préstamos personales con tasa preferencial bancaria.
• Plan de ahorro para el retiro (Independiente a Afore).
• Contratación directa.
• Capacitación y acceso a plataformas especializadas para tu desarrollo profesional.
• Prestaciones superiores a las de Ley:
• o Aguinaldo 40 días
• o Vacaciones:15 días a partir del primer año.
• o Prima vacacional 60%
• Servicio de asistencia personal extensivo a familiares (Salud mental, nutrición, finanzas, entre otros).
• Convenios y descuentos con diferentes empresas (Tiendas de ropa, Cafeterías, Servicios para eventos, Estilo de vida, entre otros).
• Total Pass (membresía con costo preferencial para diferentes deportivos, gimnasios, clases particulares).
• Oportunidad de participar en los juegos bancarios, voluntariado, red de inclusión.
• Reparto de utilidades.
• Plan de carrera.
• Sueldo Base

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