BANAMEX Cajero bancario Division Norte

Citigroup Inc.; Apodaca; Remote; MXN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Citigroup Inc. en Apodaca, Nuevo León, busca un Cajero bancario de nivel inicial para apoyar las operaciones de la sucursal. Usted será la primera cara de Citi para clientes, brindando servicio eficiente y amable y realizando transacciones diarias.

Entre sus responsabilidades están el manejo de efectivo, depósitos y control de bóveda, además de promover productos y servicios digitales. También debe cumplir políticas de seguridad y resolver problemas de clientes, escalando cuando sea necesario.

Qualifications

• Experiencia previa en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia comprobada en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en equipo.

Responsibilities

• Prestar servicios como primer contacto para clientes Citi y proporcionar una primera impresión positiva.
• Llevar a cabo transacciones bancarias y manejo de efectivo.
• Procesar depósitos y mantener el dinero de la bóveda.
• Identificar oportunidades de ventas y derivados para los objetivos del cliente.
• Educar a clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio.
• Cumplir políticas y controles para seguridad de clientes y activos.
• Gestionar necesidades de clientes y escalar problemas a superiores cuando sea necesario.
• Conocer cuentas de clientes y nuevos productos y servicios.

Skills

Ventas

Servicio al cliente

Manejo de dinero

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Bachillerato o equivalente

Job description

## BANAMEX Cajero bancario Division NorteApply: On-Site: Apodaca Nuevo Leon Mexico: Full time: Posted Today: 261003124El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas. **Responsabilidades:*** Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.* Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.* Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.* Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.* Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.* Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.* Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.**Calificaciones:*** Preferencia de experiencia previa relevante.* Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.* Experiencia en manejo de dinero.* Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.* Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.**Educación:*** Diploma de bachillerato o equivalente.La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.