Ayudantes Generales

La Casa De Toño; Estado de México; Remote; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

La Casa De Toño busca un Especialista en Reclamaciones de Seguros Generales para unirse a un equipo 100% remoto. Serás la primera línea de contacto para asegurados, guiándolos a través del proceso, investigando y resolviendo reclamaciones de autos, hogar y responsabilidad civil de manera justa y eficiente.

Se requieren al menos 3 años de experiencia y un sólido conocimiento de pólizas, con habilidades excepcionales de investigación, comunicación y resolución de problemas en un entorno remoto.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en reclamaciones de seguros generales.
• Conocimiento de pólizas de seguros generales (autos, hogar, responsabilidad civil).
• Excelentes habilidades de investigación y análisis.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma en remoto.

Responsibilities

• Recibir, registrar y gestionar reclamaciones desde inicio hasta cierre.
• Investigar circunstancias de siniestros y entrevistar a las partes involucradas.
• Evaluar cobertura y validez de reclamaciones.
• Negociar acuerdos y liquidaciones con asegurados y terceros.
• Coordinar con peritos, talleres y proveedores para valoración de daños.
• Mantener comunicación con asegurados con actualizaciones del estado.

Job description

• Ofertas de Ayudantes Generales en Toluca

Especialista en Reclamaciones de Seguros Generales (Remoto)

Nuestro cliente busca un meticuloso y empático Especialista en Reclamaciones de Seguros Generales para unirse a su equipo totalmente remoto. Serás la primera línea de contacto para los asegurados que presentan una reclamación, guiándolos a través del proceso con claridad y eficiencia. Tu función será investigar, evaluar y resolver reclamaciones de seguros generales (como autos, hogar, responsabilidad civil) de manera justa y oportuna, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las políticas de la empresa. Este rol es perfecto para un profesional con excelentes habilidades de investigación, comunicación y resolución de problemas, que pueda gestionar múltiples casos de forma independiente en un entorno de trabajo virtual.

• Recibir, registrar y gestionar reclamaciones de seguros generales desde su inicio hasta su cierre.
• Investigar las circunstancias de los siniestros, recopilando información relevante y entrevistando a las partes involucradas.
• Evaluar la cobertura de la póliza y determinar la validez de la reclamación según los términos y condiciones establecidos.
• Negociar acuerdos y liquidaciones con los asegurados y terceros, buscando soluciones justas y eficientes.
• Coordinar con peritos, talleres y otros proveedores para la valoración de daños y la reparación de bienes.
• Mantener una comunicación clara y constante con los asegurados, proporcionando actualizaciones sobre el estado de su reclamación.
• Experiencia demostrada en la gestión y procesamiento de reclamaciones de seguros generales (mínimo 3 años).
• Conocimiento sólido de los diferentes tipos de seguros generales y sus pólizas.
• Excelentes habilidades de investigación, análisis y toma de decisiones.
• Capacidad para comunicarse de manera efectiva y empática con los clientes en situaciones difíciles.
• Experiencia en el uso de sistemas de gestión de reclamaciones y herramientas de ofimática.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada en un entorno remoto.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un meticuloso y empático Especialista en Reclamaciones de Seguros Generales para unirse a su equipo totalmente remoto. Serás la primera línea de contacto para los asegurados que presentan una reclamación, guiándolos a través del proceso con claridad y eficiencia. Tu función será investigar, evaluar y resolver reclamaciones de seguros generales (como autos, hogar, responsabilidad civil) de manera justa y oportuna, asegurando la satisfacción del cliente y