Auxiliar de servicio al cliente

Computrabajo; Mexico; On-site; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley desde el primer d

Seguro de vida

Vales de despensa

Bono de productividad

Job summary

Computrabajo México te invita a formar parte de su equipo como Auxiliar de Servicio al Cliente. La función implica seguimiento de entregas, validación de evidencias y un servicio de calidad proporcionado por mensajeros.

Se requiere licenciatura terminada (mínimo pasante), experiencia en servicio al cliente y manejo de Excel (prueba). Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado y traslado a la zona La MaquinitaPLUS.

Qualifications

• Experiencia en áreas de servicio al cliente
• Buen manejo de Excel (prueba de dominio)
• Licenciatura terminada o en curso (mínimo pasante)
• Disposición para trasladarse a la zona asignada

Responsibilities

• Seguimiento de procesos de entrega de paquetería y validación de evidencias para garantizar calidad.
• Capacitar a mensajeros para asegurar herramientas necesarias y cumplimiento de procesos.
• Elaborar reportes de anomalías en entregas, validar evidencias y proponer soluciones o sanciones cuando corresponda.
• Envío de reportes de avances operativos durante la jornada y cierre de rutas.
• Garantizar procesos de calidad para reducir errores y pérdidas en la entrega

Skills

Excel

Education

Licenciatura terminada (mínimo pasante)

Job description

Paquetería J&T Express México te invita a formar parte de su equipo de trabajo como Auxiliar de Servicio al Cliente¿Cuáles serán tus actividades?Seguimiento de nuestros procesos de entrega de paquetería, validando evidencias, escaneos completos y un servicio de calidad por parte de nuestros mensajerosCapacitación regular a nuestros mensajeros que garantice que cuentan con las herramientas necesarias para cumplir con un sus procesosElaboración de reportes de anomalías en los procesos de entrega de paquetería, validando evidencias, buscando soluciones y, en su defecto, aplicando las respectivas sanciones.Envío de reportes de avances operativos a lo largo de la jornada, hasta el cierre de las rutas a cargo.Garantizar procesos de Calidad que reduzcan errores y pérdidas en el procesos¿Qué necesitas para participar por la posición?Licenciatura terminada (mínimo pasante)Experiencia en áreas de servicio al clienteDisponibilidad de trabajar lunes a sábadoBuen manejo de excel (se realizará prueba de dominio)Sin problemas de traslado a la zona de La MaquinitaPLUS, experiencia en cualquier empresa de Paquetería¿Qué ofrecemos?Sueldo basePrestaciones de ley desde el primer díaVales de despensaSeguro de vidaA partir del 4° mes, bono de productividadEstabilidad laboralOportunidades de crecimientoNo pierdas la oportunidad de formar parte del equipo.