Auxiliar de Relaciones Publicas

Hospital San Angel Inn Universidad; Benito Juárez; On-site; MXN 100,000 - 156,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Caja de ahorro

Oportunidad de desarrollo

Job summary

Hospital San Ángel Inn Universidad busca Auxiliar de Relaciones Públicas para brindar atención personalizada y dar seguimiento a quejas de pacientes y familiares. El rol reporta al jefe de Relaciones Públicas y participa en la mejora continua de la experiencia del usuario.

Se requiere licenciatura en curso o terminada y experiencia en atención a pacientes. El horario vespertino cubre 2 pm a 9:30 pm, de lunes a domingo con un día de descanso entre semana.

Qualifications

• Licenciatura en curso o terminada.
• Experiencia en atención a pacientes y familiares.
• Manejo y seguimiento de quejas.

Responsibilities

• Atender necesidades de los usuarios.
• Manejo y seguimiento de quejas de los pacientes.
• Promover y mantener el buen servicio a pacientes y familiares.
• Aplicar y recolectar las encuestas de satisfacción.
• Garantizar la atención continua de calidad.
• Pase de visita diaria y reportar a jefe de Relaciones Publicas.

Skills

Atención al cliente

Gestión de quejas

Comunicación

Empatía

Trabajo en equipo

Education

Licenciatura en curso

Job description

En el Hospital San Ángel Inn Universidad, estamos buscando Auxiliar de Relaciones Publicas que nos apoyarás a brindar atención personalizada cumpliendo sus expectativas de atención con mejora continua

Funciones:

• Atender necesidades de los usuarios
• Manejo y seguimiento de quejas de los pacientes
• Promover y mantener el buen servicio a pacientes y familiares
• Aplicar y recolectar las encuestas de satisfacción
• Garantizar la atención continua de calidad
• Pase de visita diaria y reportar a jefe de Relaciones Publicas

Requisitos:

• Licenciatura trunca o en termino
• Experiencia en la atención a pacientes y familiares
• Manejo y seguimiento de quejas

Horario:

Vespertino de 2 pm a 9:30 pm Lunes a domingo con un descanso entre semana

Ofrecemos:

• Salario base mensual
• Prestaciones de ley (seguro social, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical, utilidades, infonavit)
• Caja de ahorro
• Oportunidad de desarrollo

Si tienes gusto por la atención y seguimiento de quejas a pacientes y familiares, esta es tu oportunidad para crecer dentro de un Hospital reconocido y de tercer nivel