Auxiliar de Informática

GRUPO USGI SA DE CV; Estado de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en México está buscando un técnico de soporte para manejar el mantenimiento y la configuración de hardware y software. Las responsabilidades incluyen diagnóstico de fallas, asistencia técnica y gestión de redes. Es fundamental tener habilidades técnicas en sistemas operativos y una fuerte ética de trabajo. Se ofrece un entorno dinámico en oficinas con equipos tecnológicos.

Formación

• Conocimientos en software y redes.
• Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas técnicos de manera efectiva.
• Ética profesional y confidencialidad en el manejo de información.

Responsabilidades

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
• Instalar y configurar sistemas operativos y programas.
• Monitorear funcionamiento de la red interna y solucionar problemas de conectividad.
• Administrar copias de seguridad y proteger datos.
• Atender reportes de usuarios y documentar incidencias.

Conocimientos

Conocimientos técnicos en hardware

Capacidad para diagnosticar problemas técnicos

Habilidad en el manejo de equipos de cómputo

Organización

Comunicación efectiva

Adaptabilidad ante nuevas tecnologías

Descripción del empleo

Funciones Generales

• Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software.
• Brindar asistencia técnica a los usuarios en el uso de equipos, sistemas y aplicaciones.
• Colaborar en la administración de redes locales, respaldos de información y seguridad informática.
• Ejecutar tareas de diagnóstico, reparación y actualización de equipos de cómputo.
• Participar en proyectos de mejora tecnológica y en la implementación de nuevas herramientas digitales.

Características del Puesto

• Naturaleza del trabajo: Técnico-operativo, con énfasis en soporte y mantenimiento.
• Entorno laboral: Oficina, centros de cómputo o áreas de trabajo con equipos tecnológicos.
• Relaciones internas: Colabora con todas las áreas que requieran apoyo técnico.
• Grado de supervisión: Trabaja bajo la supervisión directa del responsable de informática.
• Responsabilidad: Manejo adecuado de equipos, datos e información confidencial.

Actividades Principales

1. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
2. Instalar y configurar sistemas operativos, programas y herramientas de software.
3. Monitorear el funcionamiento de la red interna y apoyar en la solución de fallas de conectividad.
4. Administrar copias de seguridad y apoyar en la protección de datos e información institucional.
5. Asistir en la gestión de inventarios de equipo y material tecnológico.
6. Atender reportes de usuarios, documentar incidencias y canalizar problemas complejos.
7. Colaborar en la actualización y mantenimiento de sistemas de información o bases de datos.
8. Apoyar en capacitaciones básicas sobre el uso adecuado de recursos informáticos.

Habilidades y Competencias Requeridas

• Conocimientos técnicos en hardware, software, redes y sistemas operativos.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
• Habilidad en el manejo y configuración de equipos de cómputo.
• Organización, atención al detalle y orientación al servicio.
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Adaptabilidad ante nuevas tecnologías.
• Ética profesional y confidencialidad en el manejo de información.