Auxiliar de Informatica

Transtierra Ingenieria SA De CV; Estado de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de ingeniería en Estado de México busca un técnico en soporte para instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y redes. El candidato ideal debe tener sólidos conocimientos técnicos y habilidades en resolución de problemas. Se ofrece un entorno de trabajo colaborativo y la oportunidad de participar en proyectos tecnológicos.

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico es deseable.
• Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas.
• Ética profesional y confidencialidad en el manejo de información.

Responsabilidades

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
• Instalar y configurar sistemas operativos y software.
• Monitorear el funcionamiento de la red interna.
• Atender reportes de usuarios y documentar incidencias.
• Colaborar en la actualización de sistemas de información.

Conocimientos

Conocimientos en hardware

Conocimientos en software

Resolución de problemas técnicos

Manejo de redes

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Funciones Generales

• Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software.
• Brindar asistencia técnica a los usuarios en el uso de equipos, sistemas y aplicaciones.
• Colaborar en la administración de redes locales, respaldos de información y seguridad informática.
• Ejecutar tareas de diagnóstico, reparación y actualización de equipos de cómputo.
• Participar en proyectos de mejora tecnológica y en la implementación de nuevas herramientas digitales.

Características del Puesto

• Naturaleza del trabajo: Técnico-operativo, con énfasis en soporte y mantenimiento.
• Entorno laboral: Oficina, centros de cómputo o áreas de trabajo con equipos tecnológicos.
• Relaciones internas: Colabora con todas las áreas que requieran apoyo técnico.
• Grado de supervisión: Trabaja bajo la supervisión directa del responsable de informática.
• Responsabilidad: Manejo adecuado de equipos, datos e información confidencial.

Actividades Principales

1. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
2. Instalar y configurar sistemas operativos, programas y herramientas de software.
3. Monitorear el funcionamiento de la red interna y apoyar en la solución de fallas de conectividad.
4. Administrar copias de seguridad y apoyar en la protección de datos e información institucional.
5. Asistir en la gestión de inventarios de equipo y material tecnológico.
6. Atender reportes de usuarios, documentar incidencias y canalizar problemas complejos.
7. Colaborar en la actualización y mantenimiento de sistemas de información o bases de datos.
8. Apoyar en capacitaciones básicas sobre el uso adecuado de recursos informáticos.

Habilidades y Competencias Requeridas

• Conocimientos técnicos en hardware, software, redes y sistemas operativos.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
• Habilidad en el manejo y configuración de equipos de cómputo.
• Organización, atención al detalle y orientación al servicio.
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Adaptabilidad ante nuevas tecnologías.
• Ética profesional y confidencialidad en el manejo de información.