Auxiliar De Ecommerce Y Marketplaces

Grupo Continente Internacional S.A De C.V; Región Centro; On-site; MXN 134,000 - 156,000; Full time

Benefits offered by this job

Pago semanal

Prestaciones de Ley

Vales de despensa

Capacitación constante y crecimiento

Job summary

Grupo Continente Internacional S.A De C.V busca un Auxiliar de E-commerce y Marketplaces para apoyar la gestión diaria de las plataformas digitales.

Responsable de cargar y actualizar catálogos, atender preguntas de clientes y coordinar envíos. Se requiere Bachillerato concluido y experiencia en cuentas de Mercado Libre o Amazon, con manejo de Excel y buena ortografía.

Qualifications

• Experiencia de 6 meses a 1 año administrando cuentas de Mercado Libre y/o Amazon (creación de publicaciones, atención a preguntas y gestión de envíos).
• Conocimiento de productos ferreteros o facilidad para aprender catálogos técnicos extensos.
• Manejo de Excel básico–intermedio (filtros, fórmulas, plantillas de carga masiva).

Responsibilities

• Carga y actualización de catálogo en Mercado Libre, Amazon y tienda en línea.
• Atención al cliente y postventa, respuestas a preguntas y resolución de reclamos.
• Gestión de pedidos y envíos: coordinación con almacén y control de entregas.
• Control de inventarios: sincronización diaria de stock y precios entre sistemas y canales.
• Soporte administrativo al Coordinador de E-commerce, reportes y organización de comprobantes.

Skills

Excel

Soporte

Dinamismo

Proactividad

Trabajo en equipo

Education

Bachillerato concluido

Job description

Continente Ferretero busca talento dinámico y organizado para integrarse a su equipo digital como Auxiliar de E-commerce y Marketplaces. Objetivo del puesto: Brindar soporte operativo integral en la administración diaria de las plataformas digitales (Mercado Libre, Amazon y tienda en línea), asegurando la correcta carga y actualización del catálogo de productos, la atención ágil a clientes y el seguimiento puntual de pedidos e inventarios para mantener la reputación de las cuentas en nivel óptimo. Actividades Principales: Carga y Actualización de Catálogo: Creación y edición de publicaciones digitales, redacción de descripciones, llenado de fichas técnicas, atributos y carga de fotografías de productos ferreteros. Atención al Cliente y Postventa: Respuesta rápida y efectiva a preguntas preventa, mensajes postventa, seguimiento a devoluciones, garantías y resolución de reclamos en plataformas. Gestión de Pedidos y Envíos: Descarga e impresión de guías, coordinación diaria con el área de almacén para el empaque y despacho a tiempo (Full, Flex, colecta y envíos propios), y monitoreo de entregas. Control de Inventarios: Apoyo en la actualización y sincronización diaria de stock y precios entre el sistema interno de la empresa y los diferentes canales digitales para evitar sobreventas. Soporte Administrativo: Apoyo al Coordinador de E-commerce en el monitoreo de precios de la competencia, descarga de bases de datos para reportes y organización de facturas/comprobantes para conciliaciones con Crédito y Cobranza. Requisitos y Conocimientos: Escolaridad: Bachillerato concluido, carrera técnica o Licenciatura trunca/recién egresado en Administración, Mercadotecnia, Negocios Internacionales, Sistemas o afín. Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en puesto similar administrando operativamente cuentas de Mercado Libre y/o Amazon (creación de publicaciones, atención a preguntas y gestión de envíos). Conocimiento deseable: Familiaridad con productos del sector ferretero (herramientas manuales, eléctricas, medidas y especificaciones técnicas) o alta facilidad para aprender catálogos técnicos extensos. Herramientas: Manejo de Excel básico-intermedio (filtros, fórmulas básicas, captura rápida y uso de plantillas de carga masiva) y buena ortografía. Competencias: Alta atención al detalle, sentido de urgencia, orden, proactividad y trabajo en equipo. Lo que Ofrecemos: Sueldo Base: $12,000 a $14,000 MXN mensuales (según experiencia). Bono de Productividad: Hasta $2,000 MXN adicionales al mes por cumplimiento de indicadores operativos (publicaciones subidas, tiempos de respuesta y envíos a tiempo). Contratación directa por la empresa (100% registrado ante el IMSS). Pago semanal. Prestaciones de Ley. Vales de despensa. Premio de puntualidad y asistencia. Capacitación constante y oportunidad de crecimiento y desarrollo en el área de E-commerce. Horario y Modalidad de Trabajo: Modalidad: 100% Presencial. Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm y sábados de 9:00 am a 2:00 pm.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 18 y 30 años Conocimientos: Dinamismo, Microsoft excel, Soporte Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

Auxiliar de ecommerce y marketplaces • Guadalajara, Jalisco, Mexico