Auxiliar de Atención al Cliente

Car One Group; Mexicali; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector automotriz en Mexicali busca personal para atención al cliente. El candidato ideal debe tener preparatoria concluida y al menos un año de experiencia en un puesto similar. Se ofrece un sueldo bruto, prestaciones de ley y un ambiente de trabajo cómodo. El horario es de lunes a viernes en turno completo y medio día los sábados.

Servicios

Prestaciones de Ley

Ambiente cómodo y estable

Formación

• De 25 años en adelante.
• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar o equivalente.

Responsabilidades

• Atender llamadas telefónicas.
• Identificar a los Clientes que tienen cita.
• Asegurar el cumplimiento de los principales indicadores de desempeño (KPI´S) establecidos.
• Realizar el llenado correcto de la Hoja de escritorio con los datos completos.
• Evaluar el desempeño de los asesores de BDC.
• Elaborar reporte de estatus de clientes para indicadores de gerencia general.
• Resguardar llaves de unidades demo y de sala de exhibición.
• Incrementar y mantener actualizada la cartera de clientes y poder establecer estrategias de prospección.
• Mantener actualizado la lista de citas en la pantalla BDC.
• Llevar a cabo otras actividades relacionadas que la empresa considere necesarias para el desarrollo del puesto.

Conocimientos

Manejo de paquetería Microsoft Office Básico

Atención al cliente

Manejo de base de datos

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

¡Empresa de giro AUTOMOTRIZ te está buscando!

Únete a nuestro equipo y crece dentro del ámbito automotriz.

¡No pierdas la oportunidad!

Requisitos

• De 25 años en adelante.
• Preparatoria concluida.
• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar o equivalente.
• Manejo de paquetería Microsoft Office Básico
• Manejo de base de datos.
• Atención al cliente.

Actividades

• Atender llamadas telefónicas.
• Identificar a los Clientes que tienen cita.
• Asegurar el cumplimiento de los principales indicadores de desempeño (KPI´S) establecidos.
• Realizar el llenado correcto de la Hoja de escritorio con los datos completos.
• Evaluar el desempeño de los asesores de BDC.
• Elaborar reporte de estatus de clientes para indicadores de gerencia general.
• Resguardar llaves de unidades demo y de sala de exhibición.
• Incrementar y mantener actualizada la cartera de clientes y poder establecer estrategias de prospección.
• Mantener actualizado la lista de citas en la pantalla BDC.
• Llevar a cabo otras actividades relacionadas que la empresa considere necesarias para el desarrollo del puesto.

Ofrecemos

• Sueldo bruto.
• Prestaciones de Ley.
• Ambiente cómodo y estable.

Horario

• Lunes a viernes turno completo
• Sábado, medio turno