AUXILIAR ADMINISTRATIVO

World Vision International (New); Tijuana; Presencial; MXN 167.000 - 234.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

World Vision International (New) busca un Auxiliar Administrativo para asegurar la precisión y consistencia de la información procesada en el trámite de créditos. Reporta a la supervisora de soporte y control, ubicado en la sucursal, jornada de tiempo completo.

Se valorará experiencia administrativa, manejo de Office y buena capacidad de análisis. El rol exige confidencialidad y atención al detalle para garantizar la integridad de los procesos y datos del cliente.

Formación

• Experiencia mínima: 1 año en áreas administrativas, preferentemente en crédito.
• Conocimientos intermedios de Office y manejo de documentos de clientes.
• Capacidad de análisis y atención al detalle.

Responsabilidades

• Ser el primer frente para asegurar el cumplimiento de procedimientos y políticas establecidas en los prospectos que pasan al análisis de la Mesa Central de Crédito.
• Trabajar en estrecha relación con el área de negocio para operación integrada y lograr resultados.
• Verificar que la información ingresada en el sistema core sea precisa y esté completa.
• Asegurarse de que los datos coincidan con los documentos proporcionados por los clientes.
• Mantener la documentación actualizada, física o digital.
• Compromiso con la confidencialidad de la información del cliente y la integridad de la gestión de datos.
• Mantenerse actualizado sobre cambios normativos que afecten el proceso de validación y verificación.
• Identificar, registrar y gestionar incidentes operativos para asegurar la continuidad de sucursales.
• Ejecutar mejoras en procesos propuestos por la Dirección de Operaciones y Mejora Continua.
• Asegurar insumos necesarios para el correcto funcionamiento de la sucursal.
• Pago de gastos de la sucursal y control de la caja chica.
• Organización y resguardo de expedientes.
• Administración y control de Recibos de Cobranza.
• Limpieza y orden de la sucursal.
• Control de Garantías.

Conocimientos

Detección de errores

Atención al detalle

Análisis

Resolución de problemas

Educación

Preparatoria o equivalente

Herramientas

Software de crédito

Descripción del empleo

With 75 years of experience, our focus is on helping the most vulnerable children overcome poverty and experience fullness of life. We help children of all backgrounds, even in the most dangerous places, inspired by our Christian faith. Come join our 33,000+ staff working in nearly 100 countries and share the joy of transforming vulnerable children’s life stories!

Key Responsibilities:

DESCRIPCION DE PUESTO

• Auxiliar Administrativo
• Puesto: Auxiliar Administrativo
• Nivel de Competencia: Puesto sin personal a cargo
• Reporta a: Supervisora de Soporte y Control
• Ubicación: Sucursal
• Dirige a: Ninguno
• Dirección: Operaciones
• Área: Operaciones
• Tipo de Contrato: Tiempo Completo
• Propósito del puesto: El propósito del puesto de auxiliar administrativo es asegurar la precisión y consistencia de la información procesada para el trámite de créditos, garantizando que todos los datos ingresados en el sistema core coincidan con la documentación proporcionada por los clientes. Este rol es fundamental para mantener la integridad y calidad de los procesos operativos, facilitando una gestión eficiente y cumpliendo con las normativas legales y políticas internas de la empresa. A través de una comunicación efectiva y un manejo diligente de la documentación, el auxiliar administrativo contribuye a la satisfacción del cliente y al logro de los objetivos organizacionales.

Principales Responsabilidades:

• Ser el primer frente para Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y políticas establecidas en los prospectos que pasan al análisis de la Mesa Central de Crédito.
• Trabajar en estrecha relación con el área de negocio para asegurar una operación integrada que permita obtener los resultados esperados.
• Verificar que la información ingresada en el sistema core sea precisa y esté completa.
• Asegurarse de que los datos coincidan con los documentos proporcionados por los clientes.
• Mantener la documentación actualizada, sea física o digital.
• Compromiso con la confidencialidad de la información del cliente y la integridad en la gestión de datos.
• Mantenerse actualizado sobre cambios en regulaciones y normativas que puedan afectar el proceso de validación y verificación de información.
• Identificar, registrar y gestionar incidentes operativos, asegurando una resolución oportuna y efectiva para el buen funcionamiento de las sucursales.
• Ejecutar mejoras en los procesos operativos propuestos desde la Dirección de Operaciones y Mejora Continua.
• Asegurar que se cuente con los insumos necesarios para el correcto funcionamiento de la sucursal.
• Pago de gastos de la sucursal y control de la caja chica.
• Organización y resguardo de expedientes.
• Administración y control de Recibos de Cobranza.
• Limpieza y orden de la sucursal.
• Control de Garantías.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES

• Habilidad para detectar errores y discrepancias en la información y documentos.
• Atención meticulosa a los detalles y capacidad para trabajar con precisión en un entorno de ritmo rápido.
• Habilidad para identificar problemas, desarrollar soluciones y gestionar soluciones.

COMPETENCIAS DESEADAS

• Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a cambios rápidos y manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Trabajo en Equipo: Habilidad para trabajar de manera colaborativa con el área de negocio, compartir y generar resultados en conjunto.
• Proactividad: Iniciativa para identificar oportunidades de mejora y actuar de manera proactiva para implementarlas.
• Relaciones Internas: Sucursales, Tesorería, Riesgos, Cartera, Operaciones, Auditoria, Sistemas, Dirección, Recursos Humanos
• Relaciones Externas: Proveedores

Perfil del Puesto

• Criterios Generales:
• Sexo: Indistinto.
• Edad: 25 a 45 años.
• Estado civil: Indistinto.
• Educación Escolaridad: Mínima de preparatoria, preferentemente carrera comercial o técnica finalizada y/o Licenciatura Trunca.
• Conocimientos: Office a nivel intermedio Orientación al detalle Capacidad de Análisis Archivo y documentos de clientes.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en áreas administrativas, preferentemente en área de crédito.
• Habilidades Técnicas Conocimientos en el uso de software preferentemente en sistema de crédito.
• Organización Competencias: Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Orientación a resultados.
• Condiciones de Trabajo: Jornada laboral de tiempo completo.
• Competencias: Orientación y servicio al cliente (Interno y externo) Capacidad de análisis y habilidad para resolver conflictos Organización Dinámico Atención al detalle.
• Cualidades Personales: Integridad y ética profesional. Proactividad y orientación a la mejora continua. Honestidad Respeto Responsabilidad Trabajo en Equipo.

Applicant Types Accepted: Local Applicants Only

Our vision for every child, life in all its fullness. Our prayer for every heart, the will to make it so. As a global Christian relief, development and advocacy organisation, our focus is on helping the most vulnerable children overcome poverty and experience fullness of life. We help children of all backgrounds, even in the most dangerous places, inspired by our Christian faith. Learn more about our work at wvi.org. Our organisational culture reflects a "Partnership" of World Vision offices in 100 countries and 31,000+ staff working towards one vision: life in its fullness for every child. A career with World Vision is a God-given calling, and we believe that every staff member has been brought to World Vision for God’s purposes. Whether working from home, in an office, or with children and community members, we celebrate and embrace each staff member’s diverse background and talents - knowing that together, we can make a difference. Together, #WeAreWorldVision. Learn more about our culture. Our people are our greatest asset. Each staff member brings their unique experience and God-given talents to the organisation - and in return World Vision provides employees a competitive "Total Rewards" package tailored to the context in which they work. Learn more about benefits.