JEFE DE SUCURSAL

World Vision International (New); Toluca; Presencial; MXN 420.000 - 550.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

World Vision International en Toluca busca un(a) gerente de sucursal para supervisar equipos, gestionar microcréditos y asegurar el cumplimiento de políticas de riesgo. reportando al supervisor regional, será responsable de metas, desarrollo de productos y manejo de cobranza.

El rol requiere liderazgo, capacidad de capacitación y desarrollo del personal, así como gestión operativa de la sucursal y cumplimiento de políticas internas.

Formación

• Experiencia en supervisión de equipos y metas de negocio.
• Conocimiento de políticas de riesgo crediticio.
• Capacidad para desarrollar y gestionar microcréditos.
• Habilidad para gestionar cobranza y control de cartera.
• Gestión de riesgos y cumplimiento de auditoría interna.
• Capacitación y desarrollo de equipos.

Responsabilidades

• Monitorear diariamente los parámetros de desempeño de los asesores de negocio y auxiliares administrativos, e implementar acciones para lograr objetivos del negocio.
• Asegurar que los créditos cumplan con las políticas de riesgo crediticio para su desembolso.
• Planear y cumplir con las metas de su equipo de trabajo.
• Proporcionar adecuadamente servicios de microcrédito a los microempresarios.
• Crecimiento y apoyo en el desarrollo de nuevos productos, con estrategias de crecimiento.
• Obtener validaciones de riesgo aceptables por parte de Auditoría Interna.
• Dar seguimiento a la gestión de cobranza y supervisar los seguimientos del personal a su cargo.
• Enviar reporte mensual al Supervisor regional del Status de los seguimientos.
• Realizar reporte mensual de cierre de cartera.
• Minimizar riesgos de fraude supervisando herramientas de control.
• Involucrarse en reclutamiento y selección del personal.
• Capacitar y desarrollar al equipo para asegurar calidad de indicadores.
• Manejo de la sucursal y administración de pagos y seguridad.
• Desarrollar y motivar al equipo de trabajo.
• Inducción para nuevos Asesores de Negocio y Auxiliares Administrativos.
• Monitorear capacitación y desarrollo del personal.
• Planear medidas para mitigar riesgos.
• Compromiso con la Misión, Visión y Valores.
• Participar en capacitaciones para emergencias y simulacros.

Descripción del empleo

With 75 years of experience, our focus is on helping the most vulnerable children overcome poverty and experience fullness of life. We help children of all backgrounds, even in the most dangerous places, inspired by our Christian faith. Come join our 33,000+ staff working in nearly 100 countries and share the joy of transforming vulnerable children’s life stories!

Key Responsibilities

• Monitorear diariamente los parámetros de desempeño de los asesores de negocio y auxiliares administrativos, así como implementar acciones necesarias para el logro de los objetivos del negocio
• Asegurar que los créditos cumplan con las políticas de riesgo crediticio para su desembolso.
• Planear y cumplir con las metas de su equipo de trabajo.
• Proporcionar adecuadamente servicios de micro crédito a los microempresarios.
• Calidad de cartera igual o menor a 3.0 % PAR> 30 días de acuerdo a reportes de cartera.
• Crecimiento y apoyo en el desarrollo de nuevos productos, proporcionar estrategias de crecimiento.
• Obtener validaciones de riesgo aceptables por parte del departamento de Auditoría Interna.
• Dar seguimiento a la gestión de cobranza con el cliente moroso, dejar constancia y llenar los formatos para este fin, así como verificar y supervisar los seguimientos del personal a su cargo.
• Enviar reporte mensual al Supervisor regional del Status de los seguimientos.
• Realizar reporte mensual de cierre de cartera.
• Minimizar riesgos de fraude supervisando la aplicación de herramientas de control necesarias.
• Involucrarse en el proceso de reclutamiento y selección del personal necesario.
• Capacitar y desarrollar constantemente al equipo de trabajo, tanto administrativamente, como en campo, para asegurar la calidad de los indicadores, con apego a las políticas y procedimientos de la compañía.
• Adecuado manejo y administración de la sucursal (pagos de servicios y seguridad de la oficina).
• Desarrollar / crear un buen equipo de trabajo, proporcionando guía, dirección y motivación a su equipo de trabajo.
• Llevar a cabo una inducción apropiada para los nuevos Asesores de Negocio y Auxiliares Administrativos.
• Monitorear la capacitación y el desarrollo de los Asesores de Negocio y Auxiliares Administrativos.
• Planear e implementar medidas para mitigar riesgos.
• Compromiso con la Misión, Visión y Valores Organizacionales.
• Participar en Programas de capacitación en emergencias, simulacros y en aquellos lugares donde se presenten eventos adversos, desastres, emergencias o incidentes.

Applicant Types Accepted: Local Applicants Only

Our vision for every child, life in all its fullness. Our prayer for every heart, the will to make it so. As a global Christian relief, development and advocacy organisation, our focus is on helping the most vulnerable children overcome poverty and experience fullness of life. We help children of all backgrounds, even in the most dangerous places, inspired by our Christian faith. Learn more about our work at wvi.org.

Our organisational culture reflects a "Partnership" of World Vision offices in 100 countries and 31,000+ staff working towards one vision: life in its fullness for every child. A career with World Vision is a God-given calling, and we believe that every staff member has been brought to World Vision for God’s purposes. Whether working from home, in an office, or with children and community members, we celebrate and embrace each staff member’s diverse background and talents – knowing that together, we can make a difference. Together, #WeAreWorldVision.

Learn more about our culture. Our people are our greatest asset. Each staff member brings their unique experience and God-given talents to the organisation – and in return World Vision provides employees a competitive "Total Rewards" package tailored to the context in which they work. Learn more about benefits. Have questions about applying to a job with World Vision? See our Frequently Asked Questions.