Auto Claims Assistant

Chubb; Monterrey; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Chubb México está buscando un/a recepcionista para ser el primer punto de contacto entre clientes y la empresa, brindando atención presencial, telefónica y por correo electrónico. Se encargará de la recepción, coordinar visitas y apoyar en tareas administrativas diarias.

Se requieren estudios en Administración y experiencia en servicio al cliente, manejo intermedio de Excel y dominio del inglés. Puesto 100% presencial en Monterrey, con oportunidad de desarrollo en un entorno corporativo líder.

Formación

• Experiencia en atención a clientes y recepción de visitantes.
• Conocimiento básico de Excel para manejo de hojas y inventarios.
• Manejo de inglés a nivel oral y escrito para comunicación básica.

Responsabilidades

• Operar la central telefónica y dar la bienvenida a visitantes.
• Brindar información y dirigir gestiones a las áreas correspondientes.
• Apoyar en la administración de salas, suministros y cafetería.
• Coordinar envíos y seguimiento de espacios comunes.
• Mantener control de stock de insumos de oficina.

Conocimientos

Servicio al cliente

Excel Intermedio

Inglés oral y escrito

Educación

Estudios completos en Administración o afines

Descripción del empleo

Job Description

Chubb es la mayor compañía de seguros de propiedad y responsabilidad civil que cotiza en bolsa y la aseguradora comercial más grande de los Estados Unidos. Con operaciones en 54 países; estamos respaldados por nuestra solidez financiera que nos distingue como una de las aseguradoras más rentables del mundo.

Chubb en México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de discapacidad, raza, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo.

Objetivo del rol: Ser el primer punto de contacto entre los clientes/visitantes y la empresa, y asistir en tareas generales, brindando un servicio excepcional, oportuno y eficiente ya sea de manera presencial, telefónica o vía email.

Sus responsabilidades incluyen

• Operar la central telefónica, atendiendo llamadas a clientes, proveedores, público en general, realizando las gestiones y derivaciones correspondientes.
• Recibir personalmente a los visitantes que se presentan en la oficina
• Orientar y brindar atención a clientes y proveedores, proporcionando información.
• Atender al cliente interno en las gestiones relacionadas con la administración de salas, entrega de materiales, útiles, y cafetería, etc.
• Coordinar envíos de correspondencia interna.
• Gestionar y realizar el seguimiento del estado de los espacios comunes.
• Llevar un registro de las cortesías entregadas para el estacionamiento de las visitas.
• Controlar el stock de insumos de la oficina (útiles, papelería y cafetería) y gestionar el requerimiento de reposición.
• Realizar otras funciones afines que le sean asignadas por su jefe inmediato

Qualifications

• Estudios completos en Administración o afines.
• Experiencia previa en servicio al cliente.
• Manejo de excel Intermedio.
• Manejo de Inglés oral y escrito.

“Chubb en México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de discapacidad, etnia, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo”.

En caso de requerir algún apoyo en particular para la realización de tus entrevistas, favor de especificarlo a la persona de Recursos Humanos que te contacte para iniciar tu proceso.