Auto Claims Assistant

Chubb; México; On-site; MXN 167,000 - 246,000; Full time

Job summary

Chubb en México busca un 'Auto Claims Assistant' para ser el primer punto de contacto entre clientes y la empresa, brindando atención de calidad, presencial, telefónica o por correo. Gestionará la central, recibirá visitas y apoyará en tareas administrativas y logísticas de la oficina.

Se requieren estudios en Administración, experiencia en servicio al cliente, manejo intermedio de Excel y dominio del inglés oral y escrito. La posición es de tiempo completo y sede en la oficina de México.

Qualifications

• Estudios completos en Administración o afines.
• Experiencia previa en servicio al cliente.
• Manejo de Excel Intermedio.
• Manejo de Inglés oral y escrito.

Responsibilities

• Operar la central telefónica y atender llamadas de clientes, proveedores y público en general.
• Recibir a visitantes en la oficina y brindar información necesaria.
• Apoyar en gestiones administrativas y manejo de salas, suministros y cafetería.
• Coordinar envíos y seguimiento de espacios comunes y stock de insumos.
• Realizar otras funciones afines solicitadas por la jefatura.

Skills

Experiencia en servicio al cliente

Inglés (oral y escrito)

Excel intermedio

Education

Estudios en Administración o afines

Job description

Auto Claims Assistant

Empresa : Chubb Tipo de empleo : Tiempo completo Mexico

Descripción del trabajo - Auto Claims Assistant

Description

Chubb es la mayor compañía de seguros de propiedad y responsabilidad civil que cotiza en bolsa y la aseguradora comercial más grande de los Estados Unidos. Con operaciones en 54 países; estamos respaldados por nuestra solidez financiera que nos distingue como una de las aseguradoras más rentables del mundo.

Chubb en México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de discapacidad, raza, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo.

Objetivo del rol: Ser el primer punto de contacto entre los clientes/visitantes y la empresa, y asistir en tareas generales, brindando un servicio excepcional, oportuno y eficiente ya sea de manera presencial, telefónica o vía email.

Sus responsabilidades incluyen:

• Operar la central telefónica, atendiendo llamadas a clientes, proveedores, público in general, realizando las gestiones y derivaciones correspondientes.
• Recibir personalmente a los visitantes que se presentan en la oficina
• Orientar y brindar atención a clientes y proveedores, proporcionando información.
• Atender al cliente interno en las gestiones relacionadas con la administración de salas, entrega de materiales, útiles, y cafetería, etc.
• Coordinar envíos de correspondencia interna.
• Gestionar y realizar el seguimiento del estado de los espacios comunes.
• Llevar un registro de las cortesías entregadas para el estacionamiento de las visitas.
• Controlar el stock de insumos de la oficina (útiles, papelería y cafetería) y gestionar el requerimiento de reposición.
• Realizar otras funciones afines que le sean asignadas por su jefe inmediato

Qualifications

Requisitos:

• Estudios completos en Administración o afines.
• Experiencia previa en servicio al cliente.
• Manejo de excel Intermedio.
• Manejo de Inglés oral y escrito.

“Chubb en México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de discapacidad, etnia, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo”.

En caso de requerir algún apoyo en particular para la realización de tus entrevistas, favor de especificarlo a la persona de Recursos Humanos que te contacte para iniciar tu proceso.