Atención al cliente

Grupo Pesado Castro; Ciudad de México; Presencial; MXN 122.000 - 146.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Pesado Castro busca talento para atención al cliente en oficina en la CDMX. Se encarga de recibir llamadas y correos, registrar solicitudes y canalizar requerimientos a áreas adecuadas, con seguimiento hasta la resolución.

Se requiere Bachillerato concluido y al menos 1 año de experiencia en atención al cliente presencial o telefónica. Ofrecemos jornada de lunes a viernes, salario de 12,000 MXN brutos mensuales, prestaciones de ley y IMSS al 100%.

Formación

• Se solicita Bachillerato concluido y al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (presencial o telefónica).
• Buena comunicación y gusto por aprender.
• Experiencia en aseguradoras, siniestros o vehículos es valorada, NO obligatorio.

Responsabilidades

• Recepción de llamadas y correos electrónicos.
• Registro de solicitudes de servicio (captura de información).
• Canalización de requerimientos a las áreas correspondientes.
• Seguimiento a la atención y resolución de solicitudes (por volumen).

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Aprendizaje rápido

Educación

Bachillerato concluido

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia en atención al cliente presencial o en contact center y buscas incorporarte a un equipo donde puedas crecer? ¡Tenemos un espacio para tí!¿Cuáles serán tus actividades?Recepción de llamadas y correos electrónicos.Registro de solicitudes de servicio (captura de información)Canalización de requerimientos a las áreas correspondientesSeguimiento a la atención y resolución de solicitudes (por volumen)¿Qué estamos buscando?Bachillerato concluido (indispensable)Facilidad de comunicación y gusto por el aprendizajeExperiencia mínima de 1 año en atención al cliente en modalidad presencial o telefónicaIdeal que tu experiencia haya sido en aseguradoras, cabinas de siniestros, asistencia vial o agencias automotrices (NO limitativo)Lugar de trabajo: Oficina ubicada en la colonia Anáhuac, Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX(NO somos call center)OFERTA ECONÓMICA:Salario mensual de $12,000 brutos (aprox. $10,500 libres)Prestaciones de leyCotización al 100% ante el IMSSPagos quincenales1 hora de comidaJornada de lunes a viernes de 9 am a 6 pmSábados de 9 am a 2 pmPostúlate por este medio agregando tu CV actualizado por este medio¡Te estaremos contactando!