Atención A Clientes Y Ventas

Mentory Grupo Consultor Turistico; Puebla de Zaragoza; Hybrid; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

IMSS

Aguinaldo

Vacaciones

Vales de despensa

Seguro de gastos médicos

Oportunidades de crecimiento

Ambiente de trabajo positivo

Job summary

Mentory Grupo Consultor Turistico en Puebla, Puebla, busca un Representante de Servicio al Cliente y Ventas para combinar la atención al cliente de primer nivel con la promoción de productos, en un formato híbrido que mezcla tienda física y tareas desde casa.

El candidato ideal es carismático, con excelentes habilidades de comunicación y vocación de servicio, capaz de orientar a los clientes, procesar ventas y resolver reclamaciones, manteniendo un ambiente de tienda ordenado y atractivo.

Qualifications

• Educación media superior (bachillerato) concluida.
• Experiencia previa en atención al cliente, ventas o retail.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal.
• Actitud amable y orientada al servicio.

Responsibilities

• Atender a los clientes en piso de venta, informando sobre productos y promociones.
• Asesorar a clientes para encontrar productos adecuados.
• Procesar ventas de forma eficiente y precisa.
• Gestionar consultas, reclamaciones y devoluciones buscando soluciones.
• Mantener área de ventas limpia y exhibición correcta de productos.
• Colaborar en recepción y organización de inventario.
• Participar en capacitación sobre productos y técnicas de venta.
• Apoyar tareas administrativas desde casa cuando sea necesario.
• Contribuir a alcanzar objetivos de ventas individuales y de la tienda.

Skills

Servicio al cliente

Ventas

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Education

Bachillerato concluido

Tools

POS

Job description

Representante de Servicio al Cliente y Ventas

Nuestro cliente, una tienda departamental de prestigio, busca un Representante de Servicio al Cliente y Ventas comprometido y con actitud positiva para unirse a su equipo en Puebla, Puebla . Este rol combina la atención al cliente de primer nivel con la promoción y venta de productos. El candidato ideal debe ser carismático, tener excelentes habilidades de comunicación y una genuina vocación de servicio. Buscamos a alguien que pueda ofrecer soluciones a los clientes, guiarlos en sus compras y contribuir a un ambiente de tienda acogedor y eficiente. Este puesto ofrece una modalidad de trabajo híbrida , combinando la presencia en tienda con la posibilidad de realizar algunas tareas administrativas desde casa.

• Atender a los clientes en el piso de venta, brindando información sobre productos, promociones y servicios.
• Asesorar a los clientes para ayudarles a encontrar los productos que mejor se adapten a sus necesidades.
• Procesar transacciones de venta de manera eficiente y precisa.
• Gestionar consultas, reclamaciones y devoluciones de clientes, buscando soluciones satisfactorias.
• Mantener el área de ventas ordenada, limpia y atractiva, asegurando la correcta exhibición de los productos.
• Colaborar en la recepción y organización del inventario.
• Participar en la capacitación continua sobre productos y técnicas de venta.
• Apoyar en tareas administrativas y de organización desde casa, según sea necesario para mantener la eficiencia operativa.
• Contribuir a alcanzar los objetivos de ventas individuales y la tienda.
• Educación media superior (bachillerato) concluida.
• Experiencia previa en atención al cliente, ventas o roles similares, preferentemente en retail.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
• Actitud amable, paciente y orientada al servicio.
• Capacidad para aprender rápidamente sobre los productos y políticas de la tienda.
• Habilidades básicas de manejo de efectivo y terminales de punto de venta (POS).
• Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma en un rol híbrido .
• Disponibilidad para trabajar en la tienda de Puebla, Puebla , y realizar algunas tareas remotas.
• Organización y atención al detalle.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente, una tienda departamental de prestigio, busca un Representante de Servicio al Cliente y Ventas comprometido y con actitud positiva para unirse a su equipo en Puebla, Puebla . Este rol combina la atención al cliente de primer nivel con la promoción y venta de productos. El candidato ideal debe ser carismático, tener excelentes habilidades de comunicación y una genuina vocación de servicio. Buscamos a alguien que pueda ofrecer soluciones a los clientes, guiarlos en sus compras y contribuir a un ambiente de tienda acogedor y eficiente. Este puesto ofrece una modalidad de trabajo híbrida , combinando la presencia en tienda con la posibilidad de realizar algunas tareas administrativas desde casa.

Responsabilidades Clave

• Atender a los clientes en el piso de venta, brindando información sobre productos, promociones y servicios.
• Asesorar a los clientes para ayudarles a encontrar los productos que mejor se adapten a sus necesidades.
• Procesar transacciones de venta de manera eficiente y precisa.
• Gestionar consultas, reclamaciones y devoluciones de clientes, buscando soluciones satisfactorias.
• Mantener el área de ventas ordenada, limpia y atractiva, asegurando la correcta exhibición de los productos.
• Colaborar en la recepción y organización del inventario.
• Participar en la capacitación continua sobre productos y técnicas de venta.
• Apoyar en tareas administrativas y de organización desde casa, según sea necesario para mantener la eficiencia operativa.
• Contribuir a alcanzar los objetivos de ventas individuales y a la tienda.

Requisitos

• Educación media superior (bachillerato) concluida.
• Experiencia previa en atención al cliente, ventas o roles similares, preferentemente en retail.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
• Actitud amable, paciente y orientada al servicio.
• Capacidad para aprender rápidamente sobre los productos y políticas de la tienda.
• Habilidades básicas de manejo de efectivo y terminales de punto de venta (POS).
• Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma en un rol híbrido .
• Disponibilidad para trabajar en la tienda de Puebla, Puebla , y realizar algunas tareas remotas.
• Organización y atención al detalle.

Beneficios

Ofrecemos un salario competitivo, prestaciones de ley y superiores (IMSS, aguinaldo, vacaciones, vales de despensa), seguro de gastos médicos, oportunidades de crecimiento y un ambiente de trabajo positivo y colaborativo en Puebla . Tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en un entorno minorista dinámico y apoyar a nuestros clientes en sus decisiones de compra.