Atención a clientes Osbright Gdl

Dileo-Hardware-; Región Centro; Presencial; MXN 123.000 - 168.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario semanal: $3,223 MXN

Estabilidad laboral

Buen ambiente de trabajo

Capacitación y desarrollo

Descripción de la vacante

OSBRIGHT, ubicado en Guadalajara, busca una persona organizada para integrarse al área de Atención a Clientes y Facturación. Se encargará de atender llamadas y canales digitales, elaborar cotizaciones y asesorar a clientes sobre iluminación y soluciones.

La posición ofrece capacitación, salario semanal competitivo, estabilidad y oportunidades de desarrollo. Se valora interés en iluminación y capacidad de aprendizaje; se trabajará con ventas, almacén y facturación para asegurar pedidos y

Formación

• ,

Responsabilidades

• Atención y seguimiento a clientes vía telefónica y digital.
• Elaboración de cotizaciones.
• Asesoría básica a clientes sobre iluminación para muebles y soluciones.
• Identificación de productos según necesidades del cliente.
• Facturación de pedidos.
• Levantamiento y seguimiento de órdenes de compra.
• Seguimiento de envíos, guías y paqueterías.
• Confirmación y seguimiento de pagos en firme.
• Actualización de bases de datos de clientes y rutas.
• Atención a prospectos y apoyo en su conversión a clientes activos.
• Seguimiento postventa y resolución de dudas de los clientes.
• Coordinación con ventas, almacén y facturación para pedidos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Proactividad

Orientación a resultados

Seguimiento de procesos

Descripción del empleo

ATENCIÓN A CLIENTES | OSBRIGHT

Ubicación: Guadalajara, Jalisco

Tipo de puesto: Tiempo completo

En nuestra empresa buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente actitud de servicio para integrarse al área de Atención a Clientes y Facturación.

Será responsable de brindar seguimiento eficiente a clientes, apoyar en procesos administrativos y contribuir a una experiencia de atención profesional, ágil y orientada a soluciones.

Buscamos una persona que tenga interés o conocimientos básicos en iluminación. Este conocimiento no es indispensable, ya que proporcionaremos capacitación sobre nuestros productos y soluciones; sin embargo, será valorado que tenga experiencia previa o facilidad para aprender sobre productos de iluminación, material eléctrico o accesorios para muebles.

Actividades principales

• Atención y seguimiento a clientes vía telefónica y digital.
• Elaboración de cotizaciones.
• Asesoría básica a clientes sobre nuestros productos de iluminación para muebles y soluciones relacionadas.
• Identificación de productos de acuerdo con las necesidades del cliente.
• Facturación de pedidos.
• Levantamiento y seguimiento de órdenes de compra.
• Seguimiento de envíos, guías y paqueterías.
• Confirmación y seguimiento de pagos en firme.
• Actualización de bases de datos de clientes y rutas.
• Atención a prospectos y apoyo en su conversión a clientes activos.
• Seguimiento postventa y resolución de dudas de los clientes.
• Coordinación con las áreas de ventas, almacén y facturación para dar seguimiento oportuno a los pedidos.

Perfil que buscamos

• Excelente trato y actitud de servicio.
• Facilidad de comunicación.
• Organización y atención al detalle.
• Proactividad y sentido de responsabilidad.
• Enfoque en resultados y solución de problemas.
• Capacidad para dar seguimiento puntual a procesos y clientes.
• Facilidad para aprender características y aplicaciones de productos.
• Conocimiento básico en iluminación, material eléctrico o productos para muebles (deseable, no indispensable).
• Interés por conocer y comprender nuestro catálogo de productos para poder brindar una mejor atención y orientación al cliente.
• El conocimiento en iluminación NO es un requisito indispensable. Lo más importante es contar con actitud de servicio, facilidad de aprendizaje y disposición para capacitarse en nuestros productos.

Horario

Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 2:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 5:15 p.m.

(1 hora de comida)

Sábados: 8:00 a.m. a 2:0 pm.

Ofrecemos

• Salario semanal: $3,223 libres.
• Estabilidad laboral.
• Buen ambiente de trabajo.
• Oportunidad de crecimiento.
• Capacitación y desarrollo.
• Trabajo dinámico y con contacto directo con clientes.
• Capacitación en nuestros productos y soluciones de iluminación.

Si te gusta la atención al cliente, la organización, aprender sobre productos y trabajar en un entorno dinámico, queremos conocerte.

No necesitas ser especialista en iluminación; nosotros te capacitamos. Valoramos principalmente tu actitud de servicio, responsabilidad y capacidad para aprender.