Assistant Store Manager

PUMA; Polanco (Ranchería Mineral Polanco); Presencial; MXN 201.000 - 357.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PUMA México busca un/a Manager de tienda con experiencia en retail para asegurar que la tienda alcance o supere ventas, KPIs y metas de rentabilidad mediante una planeación a corto y largo plazo, control de gastos, ventas y servicio.

Serás responsable de mantener altos estándares de experiencia de cliente, realizar evaluaciones de desempeño, coachear al equipo y garantizar que cada colaborador cumpla las metas de la empresa; invertirás el 85% del tiempo en piso de ventas, atrayendo clientes y

Formación

• De 2 a 4 años de experiencia en retail con enfoque en servicio al cliente.
• Capacidad para superar metas de ventas manteniendo control de nómina.
• Habilidad para reclutar, entrenar y desarrollar talento de tienda.
• Buenas habilidades de comunicación y organización.

Responsabilidades

• Asegurar que la tienda alcance ventas, KPIs y rentabilidad.
• Mantener altos estándares de experiencia de servicio alineados con la marca.
• Preparar y administrar evaluaciones de desempeño para el equipo.
• Coachear y reconocer rendimiento mediante conversaciones semanales.
• Dedicarse al piso de ventas e entrenar asesores.
• Ejecutar entrada y salida de mercancía y controles de pérdidas.
• Supervisar inventarios y conteos físicos.

Conocimientos

Retail management

Sales targets

People development

Coaching

Descripción del empleo

YOUR MISSION

Funciones del puesto:

• Directamente responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de una planeación a corto y largo plazo, control de gastos, ventas y servicio.

• Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia de servicio dentro de la tienda en sincronía con los valores de marca PUMA y los estándares de servicio.

• Preparar y administrar evaluaciones de desempeño oportunas y precisas para cada miembro del equipo de la tienda.

• Hacer a cada miembro de la tienda responsable de cumplir o exceder expectativas de la compañía a través de conversaciones semanales de productividad, coaching diario en el momento, reconocimiento por rendimiento y acciones de desarrollo según sean necesarias.

• Invertir el 85% del horario laboral en piso de ventas, atrayendo clientes, vendiendo, y coacheando asesores.

• Directamente responsable de ejecutar y procesar entrada y salida de mercancía.

• Directamente responsable de prevención de pérdidas y cumplimiento operacional dentro de la tienda.

• Alcanzar o superar todas las metas de inventario; supervisar y administrar conteos físicos.

YOUR TALENT

• De dos a cuatro años de experiencia enfocados a un ambiente de servicio al cliente retail (preferentemente apparel/footwear) con resultados comprobados
• Probada habilidad para superar metas de ventas mientras se logran metas de nómina, demostrada habilidad para identificar, reclutar, entrenar, desarrollar y retener talento, habilidad para razonar en situaciones complejas, demostrada comunicación eficaz, habilidad para presentar información a grupos grandes o en tienda
• Fuertes habilidades interpersonales, comunicativas y motivacionales
• Fuertes habilidades de organización y administración del tiempo
• Experiencia práctica en administración de proyectos, habilidad en implementar métodos de comunicación y manejo de eventos Perspicacia comercial
• Interés en innovación y cambio
• Liderazgo

SPEED & SPIRIT is what we look for in our candidates, defined by some simple values that inspire us to BE DRIVEN in our performance, BE VIBRANT in our sporting legacy, BE TOGETHER in our team spirit, and BE YOU to let our individual talent and experience shine.