Retail Store Manager -La Perla Gdl

Fashion United; Región Centro; Presencial; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fashion United busca un Store Manager para una tienda de la marca Puma en la región de occidente. El candidato ideal liderará un equipo, impulsará ventas y garantizará una experiencia de cliente excepcional alineada con los valores de Puma.

Se requiere experiencia de 2-3 años en retail, orientación a resultados y disponibilidad de horario. La función implica gestión de inventario, cumplimiento de KPIs y desarrollo del equipo de ventas para maximizar la rentabilidad.

Formación

• Experiencia mínima de 2-3 años como Store Manager en retail.
• Capacidad para liderar y motivar a un equipo de alto rendimiento.
• Habilidad para gestionar resultados y KPIs de tienda.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Disponibilidad de horario y orientación a metas.

Responsabilidades

• Asegurar que la tienda alcance o exceda ventas, KPIs y rentabilidad mediante planeación a corto y largo plazo y control de gastos.
• Mantener altos estándares de experiencia de servicio en alineación con la marca.
• Reclutar, entrenar, desarrollar y remplazar a los asesores de ventas de alto rendimiento.
• Preparar evaluaciones de desempeño oportunas y precisas para el equipo.
• Realizar coaching diario y gestionar productividad semanal para todos los integrantes.
• Dedicarse al 85% del tiempo a piso de ventas, atrayendo clientes y vendiendo.
• Ejecutar y controlar entrada y salida de mercancía y prevenir pérdidas.
• Cumplir y hacer cumplir los estándares operativos y de inventario de la tienda.
• Supervisar conteos físicos y garantizar metas de inventario.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Enfoque en ventas

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Descripción del empleo

Gestionar estratégicamente y promover una cultura de ventas dentro de una tienda Retail para alcanzar o exceder ventas, KPIs, y metas de rentabilidad para posicionar PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo

Funciones

• Directamente responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de una planeación a corto y largo plazo, control de gastos, ventas y servicio.
• Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia de servicio dentro de la tienda en sincronía con los valores de marca PUMA y los estándares de servicio.
• Responsable de reclutar, entrenar, desarrollar y remplazar el alto rendimiento, gestión de resultados y de los asociados.
• Preparar y administrar evaluaciones de desempeño oportunas y precisas para cada miembro del equipo de la tienda.
• Hacer a cada miembro de la tienda responsable de cumplir o exceder expectativas de la compañía a través de conversaciones semanales de productividad, coaching diario en el momento, reconocimiento por rendimiento y acciones de desarrollo según sean necesarias.
• Invertir el 85% del horario laboral en piso de ventas, atrayendo clientes, vendiendo, y coacheando asesores.
• Directamente responsable de ejecutar y procesar entrada y salida de mercancía.
• Directamente responsable de prevención de pérdidas y cumplimiento operacional dentro de la tienda.
• Alcanzar o superar todas las metas de inventario; supervisar y administrar conteos físicos.

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 2-3 años como Store Manager en retail
• Liderazgo sólido y enfoque en resultados
• Experiencia en manejo de equipos
• Orientación al cliente y habilidades de comunicación
• Disponibilidad de horario

Our principles