Assistant Manager FT

Levi Strauss & Co.; León; Presencial; MXN 167.000 - 246.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuento en la marca

Desarrollo en la compañía

Diversidad, Equidad & Inclusión

Descripción de la vacante

Levi Strauss & Co. busca un Sub-Gerente de Tienda para Outlet León, Guanajuato, que lidere la operación diaria, impulse los KPI de venta y gestione al equipo de ventas para garantizar un servicio acorde a la marca.

Serás responsable de coordinar inventarios, atención al cliente, capacitación del staff y ejecución de programas de mercadeo y visual merchandising, manteniendo una experiencia de compra honesta y atractiva.

Formación

• Conocimientos básicos de Windows, Office y Outlook.
• Excel intermedio con tablas dinámicas y análisis de información.
• Conocimientos de administración de tiendas e indicadores comerciales.
• Conocimientos en prevención de fraudes y manejo de inventarios.
• Mercadeo/visual merchandising con enfoque comercial.
• Alto enfoque en servicio al consumidor y liderazgo.
• Disponibilidad de horario.

Responsabilidades

• Liderar acciones para elevar estándares de servicio.
• Capacitación y cumplimiento de programas de servicio.
• Análisis de ventas y KPI's junto al Gerente de tienda.
• Desarrollar planes de acción para mejorar desempeño.
• Gestión de inventarios y control de gastos.
• Programar reuniones y coordinar horarios.
• Apoyar mercadeo y visual merchandising.

Conocimientos

Windows básico

Office/Outlook

Excel dinámicas

Administración de tiendas

Instrumentos financieros

Prevención de fraudes

Inventarios cíclicos

Mercadeo visual

Servicio al cliente

Liderazgo

Trabajar bajo presión

Disponibilidad de horario

Educación

Preparatoria terminada

Licenciatura en economía/administración/turismo o servicio

Herramientas

Office suite (MS Office)

Excel (Tablas dinámicas)

Descripción del empleo

LUGAR DE TRABAJO

Outlet Levis León Centro Comercial Factory Shops Outlet León, Guanajuato Boulevard Aeropuerto #841 Posición fija de tienda.

RESULTADOS CRITICOS

Ser un sólido contribuyente en la adecuada administración y operación de todos los recursos de la tienda para el logro de los objetivos Garantizar que los niveles de Servicio en la tienda sean consistentes y alineados a las expectativas de la marca, reflejándose en indicadores positivos de Conversión y UPT Liderar las acciones para consolidar la relación de lealtad del cliente, ofreciendo una experiencia de compra adecuada teniendo una conexión con el cliente honesta y auténtica Desarrollo y retención del staff de tienda a través del cumplimiento de los programas establecidos. Contribuir en la atracción de talento Contribuir en el cumplimiento de objetivos de indicadores (KPI’s) y de ventas, diarios, semanales, mensuales y anuales. Contribuir en el cumplimiento de confiabilidad de Inventarios requerido y en la ejecución de inventarios cíclicos y Fiscales. Contribuir en el manejo adecuado de la Rotación de Inventarios y manejo de valores Garantizar la ejecución en tiempo y forma de las políticas y procedimientos alineados a la región (P&P).

RESPONSABILIDADES CLAVE

Liderar todas las acciones, programación de actividades y estrategias direccionadas a elevar los estándares de servicio Responsable de dar seguimiento a la capacitación y cumplimiento de programas que se relacionen con el servicio, así como supervisión directa y retroalimentación al staff sobre el servicio otorgado en coordinación y común acuerdo con el Gerente de tienda. Análisis diario junto con el Gerente de Tienda de los reportes de ventas, KPI´s individuales, de equipo y su comunicación al staff. Desarrollando planes de acción individuales para mejorar el desempeño Contribuir en el resguardar los activos y recursos de la tienda, administración de los instrumentos financieros Reporteo y ejecución de operaciones financieras en tiempo y forma. (Reportes financieros, depósitos en efectivo y control de gastos) Contribuir en las tareas de inventarios periódicos para mantener un nivel de abastecimiento adecuado. Apegarse a los lineamientos establecidos de operación, administración de la tienda (P&P) y normas de seguridad y reportar cualquier anomalía de inmediato para la oportuna toma de decisiones. Comunicación con el Gerente de tienda y en su caso, District Manager correspondiente, reportando incidencias y retroalimentación Recibir retroalimentación y generar propuestas al Gerente de Tienda sobre los procesos de operación, enfocado en el servicio. Responsable, en coordinación con el Gerente de tienda, de la gestión de horarios en función de las horas de mayor tráfico y stylists más preparados. Capacitación y retroalimentación constante del staff a cargo respecto a las iniciativas de la compañía y producto- Programación estratégica de reuniones de equipo, fit sessions, etc. Apoyo y propuesta del mercadeo de calidad en función a las guías de Visual Merchandising y al sentido comercial derivado del análisis del comportamiento del consumidor Apoyo en el control y administración del inventario de la bodega, así como de los tiempos y procesos de abastecimiento del piso de venta optimizando la operación

EDUCACION FORMAL

Preferentemente preparatoria terminada con certificado y/o Licenciatura económica administrativa, turismo o de servicio trunca o terminada. Experiencia: Indispensable experiencia de 1 ½ como Sub-Gerente de Tienda y al menos 2 años como stylist/ asesor de venta en giros comerciales de textil y accesorios.

• Conocimiento básico de Windows
• Office, Outlook e Internet.
• Manejo intermedio de Excel – tablas dinámicas – análisis de información
• Conocimientos básicos de administración de tiendas, preferentemente conocimiento de indicadores comerciales
• Control de instrumentos financieros usados en una unidad de negocio, terminales punto de venta, etc.
• Conocimientos en prevención de fraudes, tarjetas clonadas y billetes falsos
• Conocimientos básicos de administración y control de inventarios cíclicos y generales.
• Nociones de mercadeo y exhibición con sentido comercial
• Alto sentido de servicio y enfoque total al consumidor
• Liderazgo para apropiarse del resultado
• Ser parte de la solución en ambientes bajo presión
• Disponibilidad de horario

CONDICIONES DE TRABAJO

Actividad 80% Piso de Venta – 20% Bodega Acomodo de mercancía, subir y bajar escaleras Permanecer la mayor parte del tiempo de pie Cargar cajas de peso medio Asegurar las actividades de limpieza y participar en ellas

OFERTA

Sueldo Base Bono por alcance de objetivos Prestaciones de ley Varias prestaciones superiores Uniformes

• Descuento en la marca
• Desarrollo en la compañía

• Diversidad, Equidad & Inclusión

Jornada de trabajo de 40 hrs a la semana

LOCATION

Leon, Mexico FULL TIME/PART TIME Full time

Current LS&Co Employees, apply via your Workday account. Our common thread: We're originals. From day one, we've been doing it our way — creating our own drumbeat and building something that's different from the rest. That's why we're looking for people who are excited about finding their career fit and transforming the future. Because at Levi Strauss & Co., you can do what you love while staying true to who you are.