Asistente Service Quality

DHL Express; México; On-site; MXN 201,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Aguinaldo 30 días

Vales de despensa 18%

Prima vacacional al 100%

Fondo de Ahorro

Gastos Médicos Mayores

Seguro de vida

Días de descanso adicionales

Planes de Desarrollo

Bonos de desempeño (solo cuando aplike

Job summary

DHL Express México está buscando un Asistente SQ para trabajar dentro del área de Service Quality. Brindar soporte a SQ, GSOP y BI mediante el seguimiento de indicadores de desempeño, generación de reportes y documentación de auditorías, asegurando el correcto funcionamiento de herramientas globales para la operación en México.

Perfil: educación deseable/en curso y 1 año de experiencia en logística; manejo de Office básico-intermedio y comunicación efectiva.

Qualifications

• Apoyar en la administrar, actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas globales.
• Brindar soporte en la documentación, actualización y alineación de procesos internos conforme a las reglas de negocio.
• Apoyo en documentación y seguimiento de auditorías internas y externas con cada facility del país.
• Ejecución de reportes.
• Brindar soporte al equipo de BI en actividades relacionadas con análisis de datos y generación de información.
• Educación: Licenciatura deseable / en curso.

Responsibilities

• Apoyar en la administrar, actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas globales, asegurando la calidad y confiabilidad de la información.
• Brindar soporte en la documentación, actualización y alineación de procesos internos conforme a las reglas de negocio.
• Apoyo en documentación y seguimiento de auditorías internas y externas con cada facility del país.
• Ejecución de reportes.
• Brindar soporte al equipo de BI en actividades relacionadas con análisis de datos y generación de información.

Skills

Comunicación efectiva

Priorización de tareas

Inglés intermedio-avanzado

Trabajo en equipo

Education

Licenciatura (deseable / en curso)

Tools

Office

Job description

QUIÉNES SOMOS

Con una red inigualable en 220 países y territorios, DHL Express es el proveedor líder mundial de servicios de mensajería Express internacional y está clasificado entre los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo por Great Place to Work y la revista Fortune. En DHL, tenemos la misión de conectar a las personas y mejorar vidas. Esta misión nos impulsa a tener un impacto positivo en nuestro negocio, en los demás y en las comunidades globales a las que servimos.

LO QUE ESTAMOS BUSCANDO

DHL Express México está buscando un

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar soporte a los equipos de SQ, GSOP y BI mediante el seguimiento de indicadores de desempeño, la generación de reportes, la ejecución y documentación de auditorías, así como la administración y actualización de herramientas globales, garantizando el correcto de funcionamiento de aplicaciones clave para la operación de DHL Express Mexico.

• Apoyar en la administrar, actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas globales, asegurando la calidad y confiabilidad de la información.
• Brindar soporte en la documentación, actualización y alineación de procesos internos conforme a las reglas de negocio.
• Apoyo en documentación y seguimiento de auditorías internas y externas con cada facility del país.
• Brindar soporte al equipo de BI en actividades relacionadas con análisis de datos y generación de información.
• Educación: Licenciatura deseable / en curso.
• Experiencia: 1 año en sector logístico.
• Habilidad dura: Manejo de paquetería Office principiante-intermedio.
• Habilidad blanda: Comunicación efectiva.
• Habilidad blanda 2: Priorización de tareas.
• Inglés: Intermedio – Avanzado (deseable, no mandatorio).

OFRECEMOS

• Tipo de contrato: Permanente
• Aguinaldo 30 días
• Vales de despensa del 18%*
• Prima vacacional al 100%
• Fondo de Ahorro*
• Gastos Médicos Mayores
• Días de descanso adicionales
• Planes de Desarrollo
• Bonos de desempeño (solo cuando aplique)

QUIÉNES SOMOS

Con una red inigualable en 220 países y territorios, DHL Express es el proveedor líder mundial de servicios de mensajería Express internacional y está clasificado entre los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo por Great Place to Work y la revista Fortune. En DHL, tenemos la misión de conectar a las personas y mejorar vidas. Esta misión nos impulsa a tener un impacto positivo en nuestro negocio, en los demás y en las comunidades globales a las que servimos.

LO QUE ESTAMOS BUSCANDO

DHL Express México está buscando un Asistente SQ para trabajar dentro del área de Service Quality.

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar soporte a los equipos de SQ, GSOP y BI mediante el seguimiento de indicadores de desempeño, la generación de reportes, la ejecución y documentación de auditorías, así como la administración y actualización de herramientas globales, garantizando el correcto de funcionamiento de aplicaciones clave para la operación de DHL Express Mexico.

TUS TAREAS

• Apoyar en la administrar, actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas globales, asegurando la calidad y confiabilidad de la información.
• Brindar soporte en la documentación, actualización y alineación de procesos internos conforme a las reglas de negocio.
• Apoyo en documentación y seguimiento de auditorías internas y externas con cada facility del país.
• Ejecución de reportes.
• Brindar soporte al equipo de BI en actividades relacionadas con análisis de datos y generación de información.

PERFIL

• Educación: Licenciatura deseable / en curso.
• Experiencia: 1 año en sector logístico.
• Habilidad dura: Manejo de paquetería Office principiante-intermedio.
• Habilidad blanda: Comunicación efectiva.
• Habilidad blanda 2: Priorización de tareas.
• Inglés: Intermedio – Avanzado (deseable, no mandatorio).

OFRECEMOS

• Tipo de contrato: Permanente
• Sueldo competitivo
• Aguinaldo 30 días
• Vales de despensa del 18%*
• Prima vacacional al 100%
• Fondo de Ahorro*
• Seguro de vida
• Gastos Médicos Mayores
• Días de descanso adicionales
• Planes de Desarrollo
• Bonos de desempeño (solo cuando aplique)

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida.