Asistente de Logística y Servicio al Cliente

Computrabajo; Morelos; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo 100% nómina

Prestaciones de Ley

Fondo de ahorro

Vales despensa

Job summary

Computrabajo, empresa líder en el sector energético, busca un Auxiliar de Logística para unirse a su equipo. El candidato deberá gestionar pedidos, atender clientes y coordinar entre operaciones, ventas y call center.

Ofrece estabilidad laboral, crecimiento y salario competitivo con prestaciones superiores a la ley. Requisitos: TSU o Licenciatura en Administración/Logística y experiencia en distribución.

Qualifications

• Se requiere TSU o Licenciatura en Administración/Logística, Transporte, Comercio o afín.
• Experiencia previa en distribución o atención a clientes.
• Disponibilidad para rolar turnos.
• Manejo de SIPAC o equivalente.
• Conocimientos básicos de Office (Word, Excel).

Responsibilities

• Recibir y canalizar pedidos, consultas, quejas e incidencias.
• Informar sobre servicios, precios y tiempos de entrega.
• Dar seguimiento a pedidos pendientes y solicitudes especiales.
• Registrar pedidos, incidencias y datos de clientes.
• Elabora reportes y gestiona documentación operativa.
• Cumplir los protocolos de atención y confidencialidad.
• Participar en capacitaciones y mejoras del servicio.
• Coordinar la atención entre clientes, operaciones, ventas y Call Center.
• Canalizar incidencias y dar seguimiento a pedidos urgentes.
• Apoyar en encuestas de satisfacción y reportar resultados.

Skills

Atención al cliente

Manejo de pedidos

Comunicación

Gestión de información

Education

Técnico Superior Universitario / Licenciatura en Administración, Logística, Transporte, Comercio

Bachillerato con experiencia en distribución

Tools

SIPAC

Office (Word, Excel)

Job description

Computrabajo, empresa líder en el sector energético, busca un Auxiliar de Logística para unirse a su equipo. El candidato deberá gestionar pedidos, atender clientes y coordinar entre operaciones, ventas y call center.

Ofrece estabilidad laboral, crecimiento y salario competitivo con prestaciones superiores a la ley. Requisitos: TSU o Licenciatura en Administración/Logística y experiencia en distribución.