ASISTENTE ADMINISTRATIVO - TEMPORAL

Actinver; Nezahualcóyotl; Presencial; MXN 156.000 - 223.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Aguinaldo 30 días

SGMM para ti y tu familia

Seguro de Vida

Programa de bienestar

Plan privado de pensiones

Fondo de Ahorro

Caja de ahorro

Convenios con Universidades y Centros.

Descripción de la vacante

Grupo Financiero Actinver busca un Asistente Administrativo para apoyar la gestión administrativa y comercial, dar seguimiento a clientes y organizar documentos en la Ciudad de México.

Las responsabilidades incluyen capturar información en sistemas, validar datos, realizar seguimiento de trámites y elaborar reportes para monitorear procesos. Se valora experiencia en servicio al cliente y manejo de Excel y CRM.

Formación

• Licenciatura concluida o trunca en Administración, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales, Negocios o áreas afines.
• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, atención comercial, asistencia administrativa o seguimiento operativo.
• Manejo de llamadas, seguimiento por correo electrónico y atención directa a clientes.
• Elaboración y control de reportes administrativos.
• Manejo de Excel, CRM, correo electrónico y herramientas de oficina.

Responsabilidades

• Capturar, actualizar y administrar información en sistemas institucionales con calidad de datos.
• Validar documentación de clientes para cumplir políticas internas.
• Dar seguimiento a solicitudes y trámites vía teléfono, correo y visitas cuando sea necesario.
• Mantener comunicación con clientes y áreas internas para atención y resolución de solicitudes.
• Brindar atención personalizada y orientar a clientes, buscando relaciones de largo plazo.
• Coordinar actividades administrativas relacionadas con el servicio y seguimiento comercial.
• Elaborar reportes y bases de datos para monitorear procesos y estatus de solicitudes.
• Apoyar en prospección, seguimiento comercial y gestión de oportunidades de negocio.
• Asegurar excelente experiencia de servicio con atención profesional y orientada a resultados.

Educación

Licenciatura en Administración

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Vacante: Asistente Administrativo en Grupo Financiero Actinver | Ciudad de México Buscamos talento para apoyar la gestión administrativa y comercial, dar seguimiento a clientes, organizar documentos, coordinar reportes y fortalecer la operación diaria del equipo.

Principales Tareas y Responsabilidades

• Capturar, actualizar y administrar información en los sistemas institucionales, garantizando la calidad y precisión de los datos.
• Validar documentación e información proporcionada por clientes para asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
• Dar seguimiento a solicitudes, trámites y requerimientos a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y visitas cuando sea necesario.
• Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas para asegurar la correcta atención y resolución de solicitudes.
• Brindar atención personalizada y orientación a clientes, generando relaciones de confianza y largo plazo.
• Coordinar actividades administrativas relacionadas con el servicio y seguimiento comercial.
• Elaborar reportes, controles y bases de datos para el monitoreo de procesos y estatus de solicitudes.
• Apoyar en actividades de prospección, seguimiento comercial y gestión de oportunidades de negocio.
• Asegurar una excelente experiencia de servicio mediante una atención profesional, cordial y orientada a resultados.

Requisitos

• Licenciatura concluida o trunca en Administración, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales, Negocios o áreas afines.
• Temporal por 3 meses por proyecto
• Experiencia Mínimo 1 año en posiciones de servicio al cliente, atención comercial, asistencia administrativa o seguimiento operativo.
• Experiencia en captura y validación de información.
• Manejo de llamadas, seguimiento por correo electrónico y atención directa a clientes.
• Elaboración y control de reportes administrativos.
• Manejo de Excel, CRM, correo electrónico y herramientas de oficina.

Beneficios

• Atractivo sueldo base
• Aguinaldo de 30 días
• SGMM para ti y tu familia
• Seguro de Vida
• Programa de bienestar
• Plan privado de pensiones
• Fondo de Ahorro
• Caja de ahorro
• Convenios con Universidades y Centros deportivos.

Grupo Financiero Actinver es una organización incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.

En ninguna circunstancia solicitamos pruebas de embarazo, ni de VIH

“Valoramos cada postulación recibida; sin embargo, por la naturaleza del proceso, solo avanzaremos y contactaremos a las personas cuyo perfil cumpla al 100% con los requisitos definidos.”