Asesoría Digital (Santiago - Allende, Nuevo León)

BBVA; Santiago; Hybrid; MXN 201,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Plan formativo BBVA

Plan privado de retiro

Uniformes

Descuentos en establecimientos

Job summary

BBVA busca un Asesor Digital para sucursal en Santiago y Allende, NL. Guiará a clientes en el uso de plataformas digitales y resolverá dudas técnicas para garantizar una experiencia bancaria moderna y eficiente.

Requiere experiencia en atención al cliente, dominio de herramientas móviles y habilidades para explicar conceptos técnicos de forma clara. Se ofrece traslado a sucursales y beneficios varios.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en banca.
• Dominio de aplicaciones móviles y banca en línea.
• Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma sencilla.

Responsibilities

• Asesorar y capacitar a clientes sobre el uso de la app móvil y la banca en línea.
• Resolver dudas técnicas relacionadas con las plataformas digitales del banco.
• Promover servicios y productos digitales entre los clientes.
• Colaborar con la sucursal para identificar oportunidades de mejora en la experiencia digital.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas funcionalidades y desarrollos tecnológicos de BBVA.
• Garantizar la satisfacción del cliente con un servicio atento y eficaz en el ámbito digital.
• Apoyar en la resolución de transacciones a través de canales digitales.

Skills

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Explicación de conceptos técnicos

Education

Título universitario en Administración o Finanzas

Job description

## Asesoría Digital (Santiago - Allende, Nuevo León)Solicitar: Nuevo León, Santiago, 67320: Nuevo León, Allende, 67350: Full time: Publicado ayer: Fecha final: 14 de octubre de 2026 (Quedan 6 días para realizar la solicitud): JR00116839# **Fecha límite para apuntarse:**2026-10-13# **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.# **¿Qué estamos buscando?**Resumen del Puesto\\*\\* Buscamos un Asesor Digital para nuestra sucursal en **Santiago y Allende,** Nuevo León. Esta posición es clave para guiar a nuestros clientes en el uso de nuestras plataformas y herramientas digitales, asegurando una experiencia bancaria moderna y eficiente. Responsabilidades del Puesto\\*\\* \\* Asesorar y capacitar a los clientes sobre el uso de la aplicación móvil de BBVA, banca en línea y otros canales digitales. \\* Resolver dudas y problemas técnicos relacionados con las plataformas digitales del banco. \\* Promover la adopción de servicios y productos digitales entre los clientes, destacando sus beneficios. \\* Colaborar con el equipo de sucursal para identificar oportunidades de mejora en la experiencia digital del cliente. \\* Mantenerse actualizado sobre las últimas funcionalidades y desarrollos tecnológicos de BBVA. \\* Garantizar la satisfacción del cliente a través de un servicio atento y eficaz en el ámbito digital. \\* Apoyar en la resolución de transacciones y operaciones realizadas a través de canales digitales. Cualificaciones del Puesto\\*\\* \\* Título universitario en Administración, Finanzas o afín (Deseable) \\* Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector bancario o en roles de asesoría tecnológica. (Obligatoria) \\* Fuerte dominio y familiaridad con aplicaciones móviles, banca en línea y herramientas digitales. \\* Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera sencilla. \\* Actitud proactiva, orientada al servicio y con habilidad para resolver problemas. \\* Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico. \\* **Facilidad de traslado para trabajar en la sucursal del Cercado y Allende.** ## Ofrecemos: * ## Sueldo competitivo, bonos e incentivos de venta sujetos a resultados.* ## 60 días de aguinaldo, 20 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.* ## Póliza de gastos médicos mayores, campañas de salud* ## Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural.* ## Plan formativo y carrera (Universidad BBVA, Centro de Idiomas, Cursos Online)* ## Plan privado de retiro con aportaciones de la empresa, adicional a tu seguridad social.* ## Uniformes* ## Actividades Culturales, deportivas, Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online.* ## Préstamos y productos financieros a tasas preferenciales* ## Plan de carrera y desarrollo profesional## ## En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los colaboradores son prioridad para nosotros.## Tu futuro está aquí,## ¡únete a BBVA!## Estamos transformando la banca en México y tú puedes ser parte de este cambio.En caso de requerir algún ajuste razonable\\* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.