Asesor Telefonico Contact Center

Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro AC.; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 67,000 - 112,000; Part time

Benefits offered by this job

Sueldo base

Prestaciones de ley desde el primerdía

Oportunidad de desarrollo en el área

Job summary

La Universidad Cuauhtémoc Querétaro busca Asesor/a Telefónico de Contact Center en modalidad de medio tiempo para la sede Constituyentes. Las funciones incluyen prospección, seguimiento de prospectos, coordinación de citas y registro en CRM.

También se atiende por WhatsApp y correo, con cumplimiento de indicadores y metas comerciales. Ofrecemos sueldo base, prestaciones de ley desde el primer día y oportunidades de desarrollo en el área comercial.

Qualifications

• Experiencia en Call Center/Contact Center.
• Deseable experiencia en llamadas entrantes y salientes.
• Trato telefónico y resolución de objeciones.
• Conocimiento básico de programas, admisiones y ciclos escolares.

Responsibilities

• Prospección telefónica: llamadas salientes y entrantes, exploración de interés y manejo de objeciones.
• Seguimiento de prospectos, recuperación de no asistidos y oportunidades de inscripción.
• Agendamiento, confirmación y reconfirmación de citas; coordinación de asistencias.
• Registro íntegro y oportuno de llamadas, notas, tareas y resultados en CRM.
• Atención por WhatsApp y correo conforme a protocolos y tiempos de respuesta.
• Cumplimiento de indicadores, reportes y revisión de avances con coordinación.

Skills

Call Center

Atención al cliente

Trato telefónico

Escucha activa

Resolución de objeciones

Telemarketing

Tools

CRM

Job description

Asesor Telefónico Contact Center – Área ComercialUniversidad Cuauhtémoc QuerétaroInstitución con más de 50 años de experiencia y compromiso con la excelencia académica, estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como Asesor/a Telefónico de Contact Center en modalidad de medio tiempo. Horarios disponibles:Turno Matutino: 09:00 a 15:00 y sab. de 09:00 a 13:00 hrsTurno Vespertino: 15:00 a 21:00 y sab. de 09:00 a 13:00 hrsSede Constituyentes Experiencia en:Call Center / Contact CenterDeseable experiencia en llamadas entrantes y salientes.Atención al cliente Trato telefónico, escucha activa y resolución de objeciones.Telemarketing / ventasSeguimiento comercial y cumplimiento de metas.Sector educativo, conocimiento básico de programas, admisiones y ciclos escolares. (Deseable) Principales funciones:Prospección telefónica: llamadas salientes y entrantes, exploración de interés y manejo de objeciones.Seguimiento de prospectos, recuperación de no asistidos y oportunidades de inscripción.Agendamiento, confirmación y reconfirmación de citas; coordinación de asistencias.Registro íntegro y oportuno de llamadas, notas, tareas y resultados en CRM.Atención por WhatsApp y correo conforme a protocolos y tiempos de respuesta.Cumplimiento de indicadores, reportes y revisión de avances con coordinación. Ofrecemos: Sueldo base. Prestaciones de ley desde el primer día. Beneficios institucionales. Oportunidad de desarrollo en el área comercial. Contratación directa con la Universidad. Si buscas una oportunidad para desarrollarte en ventas dentro del sector educativo, ¡postúlate y forma parte de la Universidad Cuauhtémoc Querétaro!