Asesor HYP y Valuador HYP

Automotriz Bonn S.A de C.V.; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 100.000 - 112.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonos

IMSS desde el primer día

Prestaciones de Ley

Descripción de la vacante

Grupo Automotriz Bonn busca un Asesor H y Valuador H para atender clientes con siniestros, gestionar órdenes, y realizar valuaciones de daños en hojalatería y pintura.

La función implica diagnóstico técnico, elaboración de presupuestos y negociación con aseguradoras para asegurar reparaciones adecuadas, con horario laboral alto.

Formación

• Experiencia en asesoría de siniestros y valuación de daños de vehículos.
• Conocimiento de procesos de aseguradoras y pólizas.
• Habilidad para hacer presupuestos y negociar con aseguradoras.

Responsabilidades

• Recepción del cliente y siniestro: bienvenida, apertura de orden y revisión de documentación.
• Seguimiento y comunicación asertiva: informar estatus y ventas cruzadas de servicios no cubiertos por el seguro.
• Valuación de hojalatería y pintura: diagnóstico, desarme y registro fotográfico de daños.
• Elaboración de presupuestos y cotejo de baremos con refacciones y costos.
• Negociación y defensa de la reparación ante aseguradoras; liberación de órdenes de pago.

Conocimientos

Asesoría al cliente

Negociación con aseguradoras

Ventas y cross-selling

Comunicación asertiva

Educación

Licenciatura o Ingeniería

Herramientas

Software de valuación de daños

Gestión de órdenes/CRM

Descripción del empleo

En Grupo Automotriz Bonn , buscamos un Asesor HYP altamente motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de asesoramiento y valuaciones, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y obtener atractivas recompensas. Puesto: Asesor HYP y Valuador HYP Horario: Lunes a viernes: 8:30 am a 7:00 pm con dos horas de comida, Sábados: 8:00 am a 2:00 pm y Domingos: Descanso Zona: Chirey SerdánRESPONSABILIDADES️ Asesor de H y P (Hojalatería y Pintura)Enfoque: Servicio al cliente, retención, ventas de deducibles/demasías y enlace administrativo.1. Recepción del Cliente y SiniestroProtocolo de bienvenida: Recibir al cliente afectado por un siniestro (choque, robo parcial, daño por clima) con alta empatía (el cliente suele llegar estresado).Apertura de Orden de Reparación: Registrar el vehículo en el sistema, realizar el inventario visual del auto (marcar golpes previos, kilometraje, gasolina) y tomar fotografías iniciales.Revisión de documentación: Validar la orden de admisión de la aseguradora, la póliza vigente, la deducible aplicable y las identificaciones del cliente.2. Seguimiento y Comunicación AsertivaInformar el estatus: Mantener al cliente constantemente actualizado sobre el proceso de su auto (en valuación, esperando piezas, en rampa de estirado, en cabina de pintura).Venta cruzada y complementaria: Ofrecer servicios adicionales que no cubre el seguro (ej. pulido de faros, reparación de un golpe viejo, estética general) para subir el ticket promedio del taller. Valuador de H y P (Hojalatería y Pintura)Enfoque: Análisis técnico de daños, presupuestos, rentabilidad y negociación con aseguradoras.1. Diagnóstico Técnico y Desarmado para ValuaciónInspección del daño: Evaluar detalladamente la magnitud del impacto junto con el hojalatero para identificar piezas rotas y deformaciones estructurales (chasis, alma, suspensión).Detección de \"Daños Ocultos\": Coordinar el desarmado inicial del auto para registrar fotográficamente aquellos daños que no se ven a simple vista y cargarlos como complementos/suplementos ante la aseguradora.2. Elaboración de Presupuestos (Cotejo de Baremos)Uso de plataformas de valuación: Capturar las piezas y operaciones necesarias en software especializado del sectorCálculo de horas/hombre: Asignar los tiempos estándar de reparación (baremos de hojalatería, preparación y pintura) y los costos de refacciones originales aplicando los descuentos pactados con cada compañía de seguros.3. Negociación y Defensoría de la ReparaciónCitas con Ajustadores/Peritos: Recibir a los valuadores de las aseguradoras (Qualitas, AXA, GNP, etc.) en la agencia para defender el presupuesto y justificar por qué una pieza debe cambiarse en lugar de repararse (cuidando la seguridad del cliente).Liberación de órdenes de pago: Asegurar que la aseguradora autorice y emita la orden de reparación final para que el área de compras pueda solicitar las refacciones de colisión de inmediato. REQUISITOSSexo: indistintoEdad: 28 a 40 añosLicenciatura o ingeniería a fin Ofrecemos:Sueldo base de $9577 mensuales netos pagados de forma semanal + bonosPagos semanales.Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.Seguridad Social: IMSS desde el primer día.Prestaciones de Ley Completas: Aguinaldo, Vacaciones pagadas y Reparto de Utilidades (PTU).Plan de Carrera: Estabilidad laboral con contrato de planta.¿Eres el candidato ideal?Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo automotriz, no pierdas esta oportunidad, postúlate y realiza el GENOMA que te mandaremos a tu correo.