Asesor De Ventas Y Servicio

Acfe Quality Service; Xico; Híbrido; MXN 123 000 - 223 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salario base competitivo

Comisiones por ventas

Contrato directo y prestaciones

Descuentos en marcas

Crecimiento profesional

Capacitación continua

Resumo da oferta

Acfe Quality Service busca un Asesor de Ventas y Atención al Cliente para su sucursal en Naucalpan, Estado de México, en una modalidad híbrida entre tienda y gestiones remotas. Se requiere experiencia en ventas y un enfoque orientado al cliente para facilitar compras y resolver dudas.

El perfil ideal combina habilidades de comunicación, conocimiento de moda y capacidad para trabajar en un entorno dinámico, con disponibilidad para fines de semana y rotación de horarios.

Qualificações

• Experiencia previa en ventas al detalle o atención al cliente.
• Habilidades de comunicación interpersonal y persuasión.
• Actitud amable, proactiva y orientada al servicio.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y en equipo.
• Interés y conocimiento del sector de la moda y tendencias actuales.
• Disponibilidad para horarios rotativos y fines de semana.
• Conocimientos básicos en sistemas TPV y herramientas digitales.
• Residencia en Naucalpan o cercanías; disponibilidad para trabajo híbrido.

Responsabilidades

• Brindar atención personalizada y asesoramiento a clientes en tienda.
• Presentar y demostrar características y beneficios de nuestros productos.
• Asistir a los clientes en el proceso de compra desde selección hasta pago.
• Gestionar consultas y solicitudes a través de canales telefónicos y digitales.
• Resolver incidencias y quejas de manera eficiente y cortés.
• Mantener exhibición de productos ordenada y atractiva.
• Colaborar para alcanzar los objetivos de venta de la tienda.
• Participar en inventarios y control de stock.
• Informar sobre tendencias al equipo directivo.
• Apoyar en promociones y actividades comerciales.

Conhecimentos

Ventas al detalle

Atención al cliente

Comunicación

Persuasión

Trabajo en equipo

Conocimiento de moda

Horarios rotativos

TPV

Herramientas digitales

Residencia en Naucalpan

Ferramentas

TPV

Descrição da oferta de emprego

About the Role Nuestro cliente, una cadena de tiendas departamentales de prestigio, está buscando un Asesor de Ventas y Atención al Cliente dinámico y carismático para su sucursal en Naucalpan, State of Mexico, MX . Esta posición híbrida combina la atención directa al cliente en punto de venta con la gestión de interacciones virtuales y telefónicas, asegurando una experiencia de compra excepcional. Buscamos a alguien apasionado por la moda y el retail, con habilidades de comunicación excepcionales y una actitud positiva para asesorar a nuestros clientes y facilitar sus compras. Si disfrutas interactuando con personas y tienes una habilidad natural para identificar y satisfacer sus necesidades, esta es una excelente oportunidad para desarrollarte en un entorno de retail de primer nivel. Key Responsibilities

• Brindar atención personalizada y asesoramiento experto a los clientes en tienda.
• Presentar y demostrar las características y beneficios de nuestros productos.
• Asistir a los clientes en el proceso de compra, desde la selección hasta el pago.
• Gestionar consultas y solicitudes de clientes a través de canales telefónicos y digitales.
• Resolver incidencias y quejas de los clientes de manera eficiente y cortés.
• Mantener el área de exhibición de productos ordenada y atractiva.
• Colaborar en la consecución de los objetivos de venta de la tienda.
• Participar en inventarios y control de stock.
• Informar sobre las tendencias del mercado y las preferencias de los clientes al equipo directivo.
• Apoyar en la implementación de promociones y actividades comerciales.

Requirements

• Experiencia previa en ventas al detalle, atención al cliente o roles similares.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y persuasión.
• Actitud amable, proactiva y orientada al servicio.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y en equipo.
• Interés y conocimiento del sector de la moda y tendencias actuales.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana.
• Competencias básicas en el uso de sistemas TPV y herramientas digitales.
• Residencia en Naucalpan, State of Mexico, MX o facilidad de desplazamiento.
• Flexibilidad para adaptarse a un modelo de trabajo híbrido (tienda y gestiones remotas).
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.

Benefits

• Salario base competitivo más atractivos bonos por cumplimiento de objetivos.
• Esquema de comisiones sobre ventas.
• Contrato directo con la empresa y prestaciones superiores a las de ley.
• Descuentos exclusivos en todas nuestras marcas y productos.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
• Capacitación constante en técnicas de venta y conocimiento del producto.
• Ambiente de trabajo agradable y dinámico.
• Seguro de gastos médicos para empleados y familiares directos.
• Plan de carrera individualizado.
• Participación en eventos exclusivos y lanzamientos de temporada.