Asesor De Tienda Departamental

Dm Soluciones Empresariales; México; Remote; MXN 167,000 - 335,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario base competitivo

Comisiones por desempeño

Formación continua

Trabajo desde cualquier lugar

Job summary

Dm Soluciones Empresariales busca un Asesor de Ventas Digitales remoto para unirse a su equipo de ventas. Necesitamos una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente, capaz de trabajar desde casa y gestionar su tiempo de forma autónoma.

Entre tus responsabilidades estará atender consultas por chat, correo y teléfono, asesorar sobre productos, gestionar todo el proceso de venta hasta el cierre y colaborar con Marketing para optimizar campañas.

Qualifications

• Experiencia comprobable en ventas, preferiblemente en retail o atención al cliente.

Responsibilities

• Atender consultas de clientes por chat, correo y teléfono.
• Asesorar a los clientes sobre productos y servicios, identificando necesidades.
• Gestionar el proceso de venta desde el primer contacto hasta el cierre.
• Realizar seguimiento de leads y oportunidades de venta.
• Colaborar con marketing para optimizar campañas y estrategias de ventas.
• Cumplir y superar los objetivos de ventas mensuales.
• Proporcionar feedback para mejora de productos y servicios.
• Mantenerse actualizado sobre tendencias del mercado y ofertas de la competencia.
• Resolver incidencias o reclamaciones de clientes de forma eficiente.
• Documentar interacciones con clientes en el CRM.

Skills

Ventas

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Autogestión

CRM

Marketing digital básico

Tools

CRM software

Job description

About the Role

Nuesto cliente, líder en el sector de venta al por menor, busca expandir su equipo de ventas con un Asesor de Ventas Digitales altamente motivado y con una clara orientación al cliente. Esta es una oportunidad excepcional para unirse a una empresa dinámica y en crecimiento, trabajando desde la comodidad de tu hogar. El puesto está diseñado para personas proactivas que disfruten de la interacción con los clientes y posean excelentes habilidades de comunicación. Buscamos a alguien que no solo cumpla con los objetivos de ventas, sino que también contribuya activamente a mejorar la experiencia del cliente en línea. El rol requiere una autodisciplina notable y la capacidad de gestionar el tiempo de manera efectiva, dado que es un puesto 100% remoto. La innovación y la búsqueda constante de nuevas estrategias de venta digital serán claves para el éxito en esta posición. Estamos comprometidos con el desarrollo profesional de nuestros empleados, ofreciendo oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo dentro de un entorno colaborativo y de apoyo. El entorno de trabajo es ágil y adaptable a las nuevas tendencias del mercado, asegurando que nuestros asesores estén siempre a la vanguardia.

Key Responsibilities

• Atender consultas de clientes a través de diversos canales digitales (chat, correo electrónico, teléfono).
• Asesorar a los clientes sobre nuestros productos y servicios, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas.
• Gestionar el proceso de venta desde el primer contacto hasta el cierre, asegurando una experiencia fluida y positiva para el cliente.
• Realizar seguimiento proactivo de leads y oportunidades de venta.
• Colaborar con el equipo de marketing para optimizar las campañas y estrategias de ventas.
• Cumplir y superar los objetivos de ventas establecidos mensualmente.
• Proporcionar feedback constructivo para la mejora continua de productos y servicios.
• Mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado y las ofertas de la competencia.
• Resolver incidencias o reclamaciones de clientes de manera eficiente y profesional.
• Documentar todas las interacciones con clientes en nuestro sistema CRM.

Requirements

• Experiencia comprobable en ventas, preferiblemente en el sector de venta al por menor o atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Dominio de herramientas CRM y plataformas de comunicación digital.
• Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente y autogestionarse en un entorno remoto.
• Orientación a resultados y fuerte impulso por alcanzar objetivos.
• Habilidad para resolver problemas y gestionar objeciones de manera efectiva.
• Conocimiento básico de estrategias de marketing digital.
• Acceso a una conexión a internet estable y un espacio de trabajo adecuado en casa.
• Se valorará experiencia previa en ventas online o comercio electrónico.
• Actitud positiva y gran capacidad para el trabajo en equipo, incluso a distancia.

Benefits

• Al unirte a nuestro equipo como Asesor de Ventas Digitales Remoto, disfrutarás de un paquete de compensación competitivo que incluye un salario base atractivo y un atractivo esquema de comisiones por desempeño.
• Ofrecemos formación continua y oportunidades de desarrollo profesional para que avances en tu carrera.
• Tendrás la flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar, lo que te permitirá lograr un mejor equilibrio entre tu vida personal y laboral.
• Contamos con un ambiente de trabajo colaborativo donde tus ideas serán valoradas y podrás contribuir activamente al éxito de la empresa.
• Accederás a herramientas tecnológicas de vanguardia para facilitar tu trabajo diario.
• Participarás en un equipo innovador dentro del sector de