ASESOR DE TELCEL

Coppel Enterprise

Ciudad Mante

In loco

MXN 56.000 - 84.000

Tempo pieno

30 ore fa

Candidati tra i primi

Aumenta le possibilità di ricevere una risposta da questo datore di lavoro

Il tuo curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

Grupo Coppel busca un asesor de ventas para atender a clientes en tienda y acompañarlos durante su experiencia de compra en Ciudad Mante, Tamaulipas. El rol implica brindar soluciones y asesoría para satisfacer necesidades y cerrar ventas, incluyendo opciones de financiamiento y uso de canales digitales.

El ocupante del puesto deberá mantener la exhibición de productos, cuidar la limpieza y ayudar a reducir fricción en el proceso de pago, asegurando una experiencia positiva y fluida para cada

Competenze

Asesorar a clientes durante su visita a la tienda y brindar soluciones para generar una buena experiencia de compra.
Promover productos, servicios y opciones de financiamiento para aumentar la satisfacción.
Brindar atención post-venta y resolver fricciones en el proceso de compra.

Mansioni

Abordar a los clientes en las categorías a cargo y cercanas con amabilidad.
Guiar al cliente con escucha activa y empatía para entender sus necesidades.
Promover la digitalización de clientes y el uso de canales digitales de Grupo Coppel.
Mantener exhibición ordenada y limpia y asegurar la imagen de la tienda.

Descrizione del lavoro

Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una buena experiencia de compra e incrementar el ciclo de vida del Cliente, logrando así sus metas y objetivos.

Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo así como las categorías cercanas, ofreciendo ayuda y asesoría con amabilidad para crear o incrementar su interés de compra que le permita iniciar con su labor como Asesor de ventas.
Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de Cliente, generando relación, así como confianza para conocer lo que realmente necesita o desea.
Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento físicas y digitales, mencionando las características, ventajas, beneficios para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del Cliente.
Ofrecer realizar el proceso de cobro de las compras del Cliente a través de los puntos de venta para disminuir o evitar la fricción de la fila con el cliente.
Ofrecer los servicios y realizar los procesos financieros que asigne el Gerente al Asesor a través del conocimiento y buenos argumentos de los servicios para que la experiencia del cliente sea completa en el ciclo de venta.
Asesorar y atender a los Clientes en servicios de post-venta, ejecutando los procesos correctos para disminuir o evitar fricciones.
Permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios y en la técnica de venta con la metodología de Camino al Cliente por tu Categoría, utilizando las herramientas internas, así como externas disponibles como fuentes de información para brindar la asesoría personalizada y especializada que el Cliente necesita.
Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta, asesorandolos en el uso y los beneficios de los canales digitales de Grupo Coppel para incrementar sus opciones y posibilidades de compra, servicios y contacto.
Dominar y aplicar procesos y los sistemas, tanto operativos como de venta, en los canales físicos como digitales, cumpliendo con sus capacitaciones y actividades asignadas, para incrementar su productividad y eficiencia en el piso de ventas y con los Clientes.
Mantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando los manuales, planos y guías de exhibición, para crear o incrementar el interés de compra y facilitar la interacción del Cliente.
Conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo, cumpliendo con los procesos establecidos, utilizando los insumos proporcionados por parte de Grupo Coppel para garantizar la buena imagen y seguridad en la Tienda.