Asesor de Sucursal Afore | Atención al Cliente y Gestión

Principal Afore

San Luis Potosí

On-site

MXN 180,000 - 240,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Principal Afore SA de CV busca personal para atención presencial al cliente en sucursales de San Luis Potosí. Realizarás actividades interrelacionadas para que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuados, brindando un servicio y experiencia de alta calidad.

Se valorará conocimiento de trámites de Afore, captura de información y manejo de medios electrónicos (tabletas, lectoras de huella).

Qualifications

Formación requerida: preparatoria, carrera técnica, pasantía o licenciatura en áreas administrativas.
Atención a clientes presencial.
Conocimientos de procesos de Afore deseables.

Responsibilities

Realizar al cliente un conjunto de actividades interrelacionadas para que obtenga el producto en el momento y lugar adecuados, brindando un servicio y orientación de alta calidad.
Dar seguimiento a cambios en procesos y/o regulación; monitorear impacto y acciones para clientes en sucursal.
Asesorar de forma asertiva al cliente, manejando dominio de la regulación y procesos actuales.
Registrar información y/o trámites solicitados por el cliente conforme a controles regulatorios.
Manejo óptimo de medios electrónicos (tabletas, lectoras de huella digital, etc.) asegurando estándares de seguridad.
Transmitir de forma eficaz la información requerida para resolver la situación en una sola visita, minimizando tiempos de espera.
Dar seguimiento de trámites para evitar rechazos y/o revisitas por falta de asesoramiento.