Asesor de Call Center /UTEG (Héroes Ferrocarrileros)

Lottus Education; Región Centro; Presencial; MXN 100.000 - 156.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario base

Prestaciones de ley desde el primer dí

Seguro de vida

Vales de despensa 5% (Al tercer mes)

Comisiones (Al tercer mes)

Becas Escolares (Al sexto mes)

Costos preferenciales con empresas con

Descripción de la vacante

Lottus Education busca un profesional para gestionar cobranza a la comunidad estudiantil en Campus UTEG (Héroes Ferrocarrileros). La función implica orientar a los alumnos sobre su situación de deuda y posibles implicaciones, con foco en prevención y reducción de cartera vencida.

Se requiere licenciatura en áreas económico-administrativas y al menos 1 año de experiencia en cobranza, atención al cliente o ventas. Disponibilidad de horario de oficina.

Formación

• Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas.
• 1 año de experiencia en call center, atención al cliente, venta y cobranza.
• Fácil acceso a la zona de trabajo.

Responsabilidades

• Gestionar de manera preventiva el pago de las cuentas por cobrar vencidas por parte de los alumnos de la Institución.
• Orientar a los alumnos sobre su situación de adeudo y las posibles implicaciones.
• Realizar llamadas telefónicas de cobranza y prevención.
• Gestionar los pagos de bases de datos de deudores de la Institución.
• Dar seguimiento a las bases de datos de deudores.
• Brindar apoyo en actividades administrativas de unidad de Ingresos.
• Atender en tiempo y forma las auditorías internas y externas.
• Apoyar en actividades administrativas del área o departamento, cuando se requiera.
• Cumplir con cada uno de los procedimientos e instrucciones de trabajo y/o manuales relacionados con su puesto.
• Mantener los indicadores dentro de los estándares establecidos.

Conocimientos

Gestión de cobranza

Atención al cliente

Llamadas telefónicas

Ventas

Educación

Licenciatura concluida - Económico-Administrativas

Descripción del empleo

Requisitos

• Licenciatura concluida, Económico - Administrativas.
• 1 año de experiencia en puesto similar de call center, atención al cliente, venta y cobranza.
• Fácil acceso a la zona de trabajo.

Requisitos

• Licenciatura concluida, Económico - Administrativas.
• 1 año de experiencia en puesto similar de call center, atención al cliente, venta y cobranza.
• Fácil acceso a la zona de trabajo.

Objetivo De La Posición

Realizar gestiones de cobranza a la Comunidad Estudiantil, proporcionando orientación con un enfoque de prevención, que abonen a la disminución de cartera vencida de la Institución y evite el sobre endeudamiento de sus alumnos.

Funciones

• Gestionar de manera preventiva el pago de las cuentas por cobrar vencidas por parte de los alumnos de la Institución.
• Orientar a los alumnos sobre su situación de adeudo y las posibles implicaciones.
• Realizar llamadas telefónicas de cobranza y prevención.
• Gestionar los pagos de bases de datos de deudores de la Institución.
• Dar seguimiento a las bases de datos de deudores.
• Brindar apoyo en actividades administrativas de unidad de Ingresos.
• Atender en tiempo y forma las auditorías internas y externas.
• Apoyar en actividades administrativas del área o departamento, cuando se requiera.
• Cumplir con cada uno de los procedimientos e instrucciones de trabajo y/o manuales relacionados con su puesto.
• Mantener los indicadores dentro de los estándares establecidos.

Ofrecemos

• Salario base.
• Prestaciones de ley desde el primer día .
• Seguro de vida.
• Vales de despensa 5% (Al tercer mes).
• Comisiones (Al tercer mes).
• Becas Escolares (Al sexto mes).
• Costos preferenciales con empresas con las que se tiene convenio (Al sexto mes).

Horario

• Lunes a viernes 9:00am a 06:00pm

Zona De Trabajo

Campus UTEG (Héroes Ferrocarrileros)