Asesor de Atención al Cliente — Crecimiento y Capacitación

Black Spot Digital

Mérida

Presencial

MXN 134.000 - 201.000

Jornada completa

hace 46 horas

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación para el desarrollo de tus

Ambiente laboral agradable y colabor |

Descripción de la vacante

Black Spot Digital busca incorporar a un equipo dinámico y organizado en Mérida, Yucatán. La persona se encargará de mantener comunicación con clientes, atender solicitudes y asegurar el seguimiento de cada proceso hasta su cierre.

Entre las funciones se encuentran realizar contacto telefónico, dar continuidad a trámites, revisar avances y capturar información en nuestras plataformas. Ofrecemos capacitación y un ambiente laboral colaborativo en modalidad presencial.

Formación

Excelente actitud de servicio y trato con clientes.
Organización, responsabilidad y seguimiento de pendientes.
Atención al detalle y capacidad de trabajar de manera ordenada.

Responsabilidades

Realizar contacto telefónico con clientes para proporcionar información y resolver dudas.
Dar continuidad a solicitudes, trámites y procesos pendientes.
Revisar el avance de cada caso y asegurar que se cumplan los pasos necesarios para su conclusión.
Capturar y mantener actualizada la información de clientes y gestiones en nuestras plataformas.
Llevar un control ordenado de folios, pendientes y seguimientos.
Brindar una atención cordial, clara y profesional en cada interacción.
Identificar necesidades del cliente y canalizarlas oportunamente cuando sea necesario.