Application Engineer ACA MX

Henkel; Huixquilucan de Degollado; Presencial; MXN 360.000 - 600.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Diversas oportunidades de crecimiento

Beneficios Flexibles

Vales de Restaurante

Fondo de Ahorro

Salir temprano los viernes

Descripción de la vacante

Henkel busca un(a) Application Engineer con experiencia en soluciones cementicias y morteros. El rol, basado en nuestro Centro de Innovación y Capacitación en Vallejo, fortalece conocimiento técnico y comercial, asegurando la correcta aplicación de productos y brindando soporte a clientes y equipos comerciales.

La posición implica capacitación, evaluaciones de desempeño y desarrollo de documentación especializada, trabajando de forma cercana con Ventas, Marketing y Desarrollo de Producto para

Formación

• Experiencia en App Engineering, servicio técnico o I+D.
• Capacidad para diseñar, impartir y documentar capacitaciones técnicas.
• Lectura de documentación técnica en inglés y español.

Responsabilidades

• Brindar asesoría y soporte técnico a clientes, distribuidores y equipos de ventas.
• Diseñar e impartir capacitaciones técnicas presenciales, virtuales y en campo.
• Realizar evaluaciones de productos en obra y validar desempeño en condiciones reales.
• Acompañar a equipos comerciales en proyectos y demostraciones técnicas.
• Investigar reclamos técnicos y proponer soluciones efectivas.
• Elaborar y actualizar documentación técnica, hojas de datos y guías de aplicación.
• Participar en certificaciones y foros técnicos de la construcción.
• Colaborar con Ventas, Marketing y Desarrollo de Producto para mejoras.

Conocimientos

App Engineering

Technical support

I+D

Presentación y capacitación

Educación

Ingeniería Química

Ingeniería Civil

Ingeniería Industrial

Ingeniería de Procesos

Arquitectura

Descripción del empleo

Acerca de este puesto

En Henkel, impulsamos la innovación para construir un futuro más sostenible. Buscamos un(a) Application Engineer con experiencia en soluciones cementicias y morteros, capaz de convertirse en un socio estratégico para clientes, distribuidores y equipos internos.

La posición estará basada en nuestro Centro de Innovación y Capacitación en Vallejo, donde será responsable de fortalecer el conocimiento técnico y comercial de la organización a través de la generación, gestión y transferencia de expertise sobre las soluciones de Henkel. Su misión será asegurar la correcta aplicación de los productos en campo, brindar soporte técnico a clientes y equipos comerciales, liderar actividades de capacitación y contribuir a la mejora continua de la oferta técnica mediante evaluaciones de desempeño, validaciones de producto y desarrollo de documentación especializada.

Lo que hará

• Brindar asesoría y soporte técnico especializado a clientes, distribuidores, aplicadores, fuerza de ventas y equipos de marketing.
• Diseñar e impartir capacitaciones técnicas presenciales, virtuales y en campo para clientes, distribuidores y equipos comerciales.
• Realizar evaluaciones de productos en obra y validar su desempeño bajo condiciones reales de aplicación.
• Acompañar a los equipos comerciales en proyectos, demostraciones técnicas y actividades de prospección.
• Investigar y atender reclamos técnicos, identificando causas raíz y proponiendo soluciones efectivas.
• Elaborar y actualizar documentación técnica, hojas de datos, manuales y guías de aplicación.
• Participar en procesos de certificación, normalización y foros técnicos de la industria de la construcción.
• Trabajar de manera cercana con las áreas de Ventas, Marketing, Desarrollo de Producto y Application Engineering para impulsar nuevas soluciones y mejoras continuas.

Lo que le convierte en un buen candidato

• Título universitario en Ingeniería Química, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos, Arquitectura o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en productos cementicios, morteros, reparadores base cemento o soluciones para la industria de la construcción.
• Experiencia en funciones de Application Engineering, servicio técnico, I+D, procesos o soporte técnico especializado.
• Inglés intermedio, con capacidad para leer documentación técnica y mantener conversaciones con equipos regionales y globales.
• Sólidas habilidades de comunicación, presentación y capacitación.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma, gestionar múltiples proyectos y participar en discusiones técnicas y normativas.
• Orientación al cliente, trabajo colaborativo y enfoque en resultados.

Algunas ventajas de unirse a Henkel

• Diversas oportunidades de crecimiento a nivel nacional e internacional
• Normas de bienestar global con programas de atención sanitaria y preventiva
• Permiso parental sin distinción de sexo durante un mínimo de 8 semanas
• Plan de Acciones para Empleados con inversión voluntaria y acciones de contrapartida de Henkel
• Beneficios Flexibles
• Vales de Restaurante
• Fondo de Ahorro
• Salir temprano los viernes

Todas las solicitudes son bienvenidas, independientemente de los distintos géneros, orígenes, culturas, religiones, orientaciones sexuales, discapacidades y generaciones.