Anfitrión Digital: Guía a Clientes a Canales Digitales

Santander México; Cuernavaca; Presencial; MXN 100.440 - 156.240; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Comisiones

Prestaciones

Horario 8-18

Descripción de la vacante

Santander México está buscando un/a Anfitrión Digital con base en Cuernavaca para invitar a clientes y no clientes a usar autoservicio, vincularse a canales digitales y promover canales alternos.

Ofrecemos sueldo base, comisiones y prestaciones, con horario de 8:00 a 18:00; se valoran experiencia en atención al cliente y habilidades de persuasión para brindar un servicio personalizado.

Formación

• Experiencia en atención a clientes o en ventas (deseable).
• Actitud de servicio y gusto por desarrollarse en el área comercial.
• Manejo de objeciones.
• Facilidad de palabra.

Responsabilidades

• Invitar a clientes y no clientes a transaccionar en el área de autoservicio y vincularse a canales digitales.
• Aplicar el Modelo de Atención con todos los Clientes y No Clientes.
• Gestionar el flujo de clientes fuera y dentro de la sucursal en la zona de autoservicio.
• Perfilar a clientes y no clientes para derivaciones de la operación.
• Garantizar que los clientes cuenten con las claves necesarias para operar en canales de atención.
• Promover el uso de canales alternos (supermóvil, Santander web, Superlinea, cajeros y corresponsales).
• Proporcionar servicio personalizado aclarando dudas sobre canales alternos.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Manejo de objeciones

Facilidad de palabra

Educación

Bachillerato concluido

Descripción del empleo

Santander México está buscando un/a Anfitrión Digital con base en Cuernavaca para invitar a clientes y no clientes a usar autoservicio, vincularse a canales digitales y promover canales alternos.

Ofrecemos sueldo base, comisiones y prestaciones, con horario de 8:00 a 18:00; se valoran experiencia en atención al cliente y habilidades de persuasión para brindar un servicio personalizado.