Analista SAP de Soporte - Producción y Almacenes

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Job summary

212 Executive Search busca un Analista de Soporte SAP para brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios SAP en entornos de manufactura. Se requieren al menos 5 años de experiencia y SAP ECC para resolver incidencias y apoyar procesos críticos.

El candidato debe tener dominio de procesos de producción, materiales y almacenes, conocimiento de datos maestros y transacciones, y capacidad para documentar soluciones y gestionar cambios. Inglés avanzado para comunicación global.

Qualifications

5+ años de experiencia con SAP.
Experiencia con SAP ECC.
Conocimiento funcional de producción, materiales o almacenes.
Experiencia resolviendo incidencias y gestionando tickets.
Inglés avanzado para comunicación con equipos regionales o globales.
Conocimiento de datos maestros, transacciones e integración entre módulos.
Conocimiento de pruebas y control de cambios.

Responsibilities

Brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios SAP.
Analizar y resolver tickets, incidencias y solicitudes.
Identificar causa raíz y dar seguimiento hasta el cierre.
Dar soporte a procesos de producción, materiales, inventarios y almacenes.
Documentar soluciones y mantener actualizados procedimientos y guías.
Escalar temas complejos a ABAP, Basis, Seguridad o Integraciones.
Apoyar en configuraciones funcionales y mejoras menores.
Levantar requerimientos y traducirlos en cambios funcionales o solicitudes de desarrollo.
Participar en pruebas unitarias, integración, regresión y UAT.
Colaborar en implementaciones, upgrades, rollouts y mejoras de proceso.
Capacitar a usuarios y promover mejores prácticas de SAP.