Analista Mantenimientos Prepagados

alliance; Aguascalientes; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

Nissan Mexicana busca un Analista de Mantenimientos Prepagados para unirse al equipo en Aguascalientes. Será responsable de gestionar indicadores, ventas, procesos operativos y control de calidad, brindando soporte al equipo comercial y buscando mejoras continuas.

Publicado para Aguascalientes, con día a día enfocado en el monitoreo de ventas, emisión de reportes y control de pólizas, manteniendo estándares de calidad y atención al cliente.

Qualifications

• Experiencia en atención a clientes, ventas o puestos de analista.
• Conocimiento de procesos del sector financiero y/o automotriz.

Responsibilities

• Homologar bases de datos de ventas y gestiones para su correcto uso.
• Generar diariamente la sábana de indicadores operativos y comerciales.
• Retroalimentar a asesores sobre incidencias en ventas.
• Asegurar generación y envío de reportes para ANZEN y áreas internas/externas.
• Elaborar y distribuir reportes de ventas de campañas.
• Revisar el 100% de ventas realizadas diariamente.
• Realizar y asegurar 100% de emisiones de pólizas dentro del mes.
• Gestionar envíos de cargas de información a áreas involucradas.
• Monitorear llamadas para asegurar estándares de calidad.
• Mantener la bitácora diaria de asistencia en piso.
• Elaborar reporte mensual de retardos por campaña.
• Brindar atención en piso para dudas e incidencias.
• Responder oportunamente a solicitudes y quejas por correo.

Skills

Atención a clientes

Ventas

Analista

Liderazgo

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Orientación a resultados

Education

Licenciatura en áreas Económico-Administrativas, Comunicación o afín

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Ubicación(es): Aguascalientes

Horario de trabajo y modalidad: Tiempo completo, presencial. Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m. y una guardia sabatina al mes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Requisito de educación:Licenciatura en áreas Económico-Administrativas, Comunicación o afín.

Únete y lidera la innovación con nosotros.

Actualmente estamos buscando un Analista Mantenimientos Prepagado s para unirse a nuestro equipo en Aguascalientes. Esta posición es responsable de asegurar la correcta gestión y seguimiento de indicadores, ventas, procesos operativos y control de calidad, brindando soporte al equipo comercial y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de negocio mediante el monitoreo continuo y la mejora de los procesos.

Un día en la vida de este rol:

• Homologar bases de datos de ventas y gestiones para su correcto uso y explotación.
• Generar diariamente la sábana de indicadores operativos y comerciales.
• Retroalimentar oportunamente a los asesores sobre incidencias detectadas en las ventas.
• Asegurar la generación y envío de reportes requeridos para ANZEN, así como para áreas internas y externas.
• Elaborar y distribuir diariamente los reportes de ventas de las campañas a las áreas involucradas.
• Garantizar la revisión del 100% de las ventas realizadas diariamente.
• Realizar y asegurar el 100% de las emisiones de pólizas dentro del mes correspondiente.
• Gestionar el envío de cargas de información a las áreas involucradas.
• Realizar monitoreos de llamadas telefónicas para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
• Mantener actualizada la bitácora diaria de asistencia del personal en piso.
• Elaborar el reporte mensual de retardos de asesores por campaña.
• Brindar atención en piso para la solución de dudas, incidencias o problemáticas del equipo de trabajo.
• Garantizar la atención y respuesta oportuna a solicitudes y quejas recibidas por correo electrónico.

A quién buscamos:

Obligatorio:

• Licenciatura concluida en áreas Económico-Administrativas, Comunicación o afín.
• Experiencia de 1 a 2 años en áreas de Atención a Clientes, Ventas o puestos de Analista.
• Conocimiento en atención a clientes, distribuidores y procesos del sector financiero y/o automotriz.
• Excel intermedio.
• PowerPoint intermedio.
• Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y resolución de problemas.

Deseado:

• Experiencia en monitoreo y control de calidad de llamadas.
• Conocimiento en administración y análisis de indicadores de desempeño.
• Experiencia en elaboración y seguimiento de reportes operativos y comerciales.
• Participación en iniciativas de mejora continua.
• Habilidades para la toma de decisiones y manejo de equipos de trabajo.

Lo que esperarás en Nissan:

Crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje continuo: Beneficio de diversas trayectorias profesionales, movimientos interdepartamentales y plataformas de aprendizaje innovadoras. Mejore sus habilidades a través de seminarios y capacitación en liderazgo, todo mientras desempeña un papel vital en darle forma al futuro de la movilidad. Desde el primer día, tendrá el apoyo para enfrentar los desafíos y contribuir a soluciones impactantes en toda nuestra organización.

Compensaciones: Nissan ofrece un paquete integral de beneficios para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, con ofertas que pueden variar según la ubicación y el rol.

Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) contrata con base en el cumplimiento del perfil laboral en la vacante, sin distinción o discriminación por motivos de género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.

Al postularse para el puesto anunciado, los candidatos reconocen que Nissan Mexicana y sus subsidiarias se reservan el derecho de realizar una búsqueda de conducta pública debido a la naturaleza sensible de los activos y la información involucrada en el puesto. Esto incluye, entre otros, información de propiedad, datos financieros y otros activos que requieren protección. Nissan Mexicana y sus subsidiarias garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de todos los requisitos legales relacionados con el uso de dicha información. Al solicitar este puesto, está dando su consentimiento a esta comprobación.

NISSAN PARA TODOS

Las personas son nuestros activos más valiosos, y Nissan busca maximizar el potencial de cada integrante de nuestro equipo. Cuando todos forman parte, el poder de NISSAN es innegable. Nissan busca mejorar los resultados del negocio mediante un lugar de trabajo y nuestro negocio que satisfacen las necesidades de nuestros empleados y nuestra base de clientes.

Nissan está comprometido con crear una cultura en la que todos forman parte y los empleados, clientes y socios se sienten respetados, valorados y escuchados. Tenemos Equipos de Sinergia de Negocio (BSTs) en todo el continente americano que están abiertos a todos los empleados y buscan conectar a los empleados por medio de intereses frecuentes y fomentar una cultura empresarial en la que todos los empleados se sientan apoyados e incluidos.

Nissan también valora la inclusión en nuestro negocio, ya que respetamos y reconocemos la diversidad de nuestra base de clientes y las comunidades donde hacemos negocio. Estamos comprometidos con adquirir bienes y servicios innovadores, comercializar nuestros productos y comunicarnos desde una posición que nos ayudará a seguir ofreciendo a nuestros clientes productos diseñados de manera competitiva e impulsados por el mercado.

Acompáñenos mientras llevamos nuestro compromiso con nuestros empleados y clientes hacia el futuro.

ESTO ES NISSAN:

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