Analista Help Desk — Soporte IT (Híbrido, Crecimiento)

BDS CONSULTING; Ciudad de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una consultora de gestión busca un profesional en administración con Excel avanzado y buen nivel de inglés. Las funciones incluyen seguimiento a clientes y proveedores, supervisión del equipo de soporte y elaboración de presentaciones. Se ofrece un horario de lunes a viernes, un esquema híbrido con trabajo remoto y oportunidades de crecimiento profesional. Los candidatos deben residir en CDMX o área metropolitana.

Servicios

Esquema híbrido de trabajo

Atractivo esquema de compensación

Oportunidades de crecimiento profesional

Integración a un equipo innovador

Formación

• Licenciatura en Administración o carrera afín requerida.
• Inglés intermedio necesario para la comunicación.
• Residencia en CDMX o área metropolitana es obligatoria.

Responsabilidades

• Seguimiento de clientes y proveedores.
• Elaborar y presentar presentaciones.
• Atender y coordinar la resolución de incidencias.
• Supervisar tareas del equipo de soporte.
• Asignar y priorizar tickets en Excel.
• Registrar y difundir procedimientos y soluciones.
• Monitorear indicadores de desempeño.
• Coordinar incidentes críticos.

Conocimientos

Excel avanzado

Inglés medio

Excelente ortografía

Redacción

Educación

Lic. Administración carrera afín

Descripción del empleo

Una consultora de gestión busca un profesional en administración con Excel avanzado y buen nivel de inglés. Las funciones incluyen seguimiento a clientes y proveedores, supervisión del equipo de soporte y elaboración de presentaciones. Se ofrece un horario de lunes a viernes, un esquema híbrido con trabajo remoto y oportunidades de crecimiento profesional. Los candidatos deben residir en CDMX o área metropolitana.