ANALISTA EMISION AUTOS

GENERAL DE SEGUROS S.A.; Región Centro; Presencial; MXN 136.000 - 163.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GENERAL DE SEGUROS S.A. en Guadalajara, Jalisco, busca gestionar y procesar la emisión de pólizas de seguros de vehículos para asegurar rapidez y precisión en cada transacción. El puesto exige atención a detalle, manejo de documentación y cumplimiento de plazos.

La posición es 100% presencial, con horario de lunes a viernes y enfoque en servicio al cliente interno y externo, con manejo de sistemas y reportes operativos para garantizar la correcta administración de pólizas.

Formación

• Licenciatura concluida o en curso.
• Experiencia en procesos administrativos, operativos o atención a clientes.
• Conocimiento básico/intermedio de Excel.
• Orientación al detalle y sentido de urgencia.

Responsabilidades

• Emisión y mantenimiento de pólizas.
• Gestión de altas, bajas, modificaciones y endosos.
• Validación documental y captura de información.
• Seguimiento a solicitudes operativas.
• Actualización de sistemas y bases de datos.
• Atención a clientes internos y áreas relacionadas.
• Elaboración de reportes operativos.

Conocimientos

Experiencia administrativa

Atención a clientes

Manejo de Excel básico/intermedio

Orientación al detalle

Sentido de urgencia

Trabajo en equipo

Proactividad y aprendizaje

Educación

Licenciatura concluida o en curso

Herramientas

SICAPS

INSIS

CICS

Descripción del empleo

Misión del puesto

Gestionar y procesar las solicitudes de emisión de pólizas de seguros para vehículos. Su principal función es asegurar que todas las transacciones sean realizadas de acuerdo a las normativas establecidas, garantizando que los clientes reciban un servicio eficiente, preciso y dentro de los plazos establecidos.

Funciones

Objetivo de la posición: Gestionar los procesos de emisión, mantenimiento y administración de pólizas de autos, garantizando la correcta atención de movimientos operativos y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Principales responsabilidades

• Emisión y mantenimiento de pólizas.
• Gestión de altas, bajas, modificaciones y endosos.
• Validación documental y captura de información.
• Seguimiento a solicitudes operativas.
• Actualización de sistemas y bases de datos.
• Atención a clientes internos y áreas relacionadas.
• Elaboración de reportes operativos.

Perfil requerido

• Licenciatura concluida o trunca.
• Experiencia previa en procesos administrativos, operativos o de atención a clientes.
• Manejo de Excel básico/intermedio.
• Orientación al detalle.
• Sentido de urgencia.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad y capacidad de aprendizaje.

Deseable

• Experiencia en seguros o emisión de pólizas.
• Conocimiento de SICAPS, INSIS, CICS o plataformas similares.
• Experiencia en mesas de control o áreas operativas.

Condiciones de la posición

Sueldo mensual bruto: $13,400
Modalidad: 100% presencial
Ubicación: Guadalajara, Jalisco
Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs

Habilidades Competencias

• Accountability
• Confianza y Seguridad Psicológica
• Desarrollo de Personas y Equipos
• Excelencia en el Desempeño
• Gestión del Cambio y Aprendizaje Continuo
• Innovación y Mejora Continua
• Inteligencia Emocional
• Orientación al Cliente
• Pensamiento Estratégico

Inclusión y oportunidades

Grupo Peña Verde promueve la inclusión en todos los procesos; garantizando igualdad de oportunidades de todas las personas que forman parte de nuestra comunidad.