Analista de Transporte ROC | Turnos Rotativos

Amazon Inc.; Ciudad de México; Sur place; MXN 350 000 - 520 000; Plein temps

Résumé du poste

Amazon México, Relay Operations Center, busca Analista de Transporte para respaldar recorridos de líneas nacionales y apoyar la operación. El rol demanda seguimiento de KPIs, gestión de transportes entrantes y salientes, y facilitar la comunicación entre Centros de Cumplimiento, Transportistas y estaciones.

El candidato ideal debe comprender problemas operativos, proponer mejoras de procesos y mantener tiempos de entrega y costos bajo control.

Qualifications

• Diploma de secundaria o equivalente completado.
• Experiencia en monitoreo de transporte.
• Experiencia en procesos administrativos.
• Licenciatura en ingeniería industrial, ingeniería logística, Administración o similar.
• Nivel intermedio en Microsoft Office.
• Inglés B1.

Responsabilités

• Supervise proactivamente la actividad de Line Haul para identificar, abordar y prevenir problemas potenciales
• Desarrollar y ejecutar planes efectivos de recuperación del servicio
• Identifique y elimine las causas raíz de los defectos para impulsar la eficiencia en las operaciones de transporte de línea de Amazon
• Trabaje dentro de varias limitaciones de tiempo para satisfacer las necesidades comerciales críticas, mientras mide e identifica las actividades realizadas y garantiza que se cumplan los requisitos del servicio.
• Apoyar las iniciativas de mejora continua para ayudar a mejorar la eficiencia y la calidad del proceso
• Seguimiento en vivo de tráileres y resolución de incidencias u organización de alternativas en caso de cualquier incidencia
• Retroalimentación al equipo de Programación y Gestión de Line Haul sobre observaciones operativas para respaldar procesos mejorados y ajustes/consideraciones de planificación según sea necesario
• Trabajar en un entorno dinámico con la capacidad de empatizar y priorizar las necesidades del cliente
• Demostrar propiedad para resolver problemas desafiantes de los clientes, escalando cuando sea necesario
• Gestionar la creación semanal de los horarios del transportista nacional y modificarlos si es necesario

Connaissances

Monitoreo de transporte

Procesos administrativos

Ingles (B1)

Formation

High school or equivalent diploma

Ingeniería industrial, ingeniería logística, Administración o similar

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Amazon México, Relay Operations Center, busca Analista de Transporte para respaldar recorridos de líneas nacionales y apoyar la operación. El rol demanda seguimiento de KPIs, gestión de transportes entrantes y salientes, y facilitar la comunicación entre Centros de Cumplimiento, Transportistas y estaciones.

El candidato ideal debe comprender problemas operativos, proponer mejoras de procesos y mantener tiempos de entrega y costos bajo control.