Analista de Soporte Técnico (Aspel / Microsoft 365)

Rehire; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones tecnológicas busca un Analista de Soporte Técnico en Ciudad de México. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico, conocimientos en Aspel y Microsoft 365, y habilidades sólidas en SQL y Firebird. Este puesto es presencial con horarios de lunes a viernes y ofrece bono por productividad.

Servicios

Bono por productividad

Prestaciones de ley

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico es excluyente.
• Sólido dominio de Aspel es deseado, pero no excluyente.
• Conocimiento intermedio de SQL, Firebird y bases de datos es excluyente.

Responsabilidades

• Resolver incidencias de sistemas Aspel y plataforma Microsoft 365.
• Instalar, configurar y dar soporte a soluciones Aspel después de la venta.
• Asegurar el cumplimiento de tiempos y métricas de productividad.

Conocimientos

Soporte técnico

Instalación de software

Comunicación efectiva

SQL

Firebird

Microsoft 365

Entornos Azure

Excel

Inglés

Descripción del empleo

Empresa líder en soluciones tecnológicas y partner de Aspel busca un Analista de Soporte Técnico para dar soporte y acompañar la implementación de proyectos con clientes corporativos.

El rol implica conocimiento técnico sólido, capacidad de soporte e instalación, y excelentes habilidades de comunicación.

Responsabilidades

• Resolver incidencias de sistemas Aspel y plataforma Microsoft 365.
• Instalar, configurar y dar soporte a soluciones Aspel después de la venta.
• Traducir, ajustar y migrar bases de datos (SQL, Firebird).
• Asegurar el cumplimiento de tiempos, tickets y métricas de productividad.
• Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia fluida al cliente.
• Realizar cursos, certificaciones y capacitaciones técnicas periódicas.

Requisitos

• Experiencia previa en soporte técnico (excluyente).
• Sólido dominio de Aspel (deseado, no excluyente).
• Conocimientos entornos Azure y/o AWS.
• Soporte e instalación de Microsoft 365 (deseado)
• Conocimiento intermedio de SQL, Firebird y bases de datos (excluyente)
• Excel intermedio.
• Inglés (Deseable)
• Residir en CDMX o alrededores.

Acerca de la posición

• Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 18:30 CDMX (Sábados de 9:30 a 14:30 Home Office).
• Modalidad: Presencial en Lomas de Chapultepec.
• Contratación: Relación de dependencia con prestaciones de ley.
• Bono por productividad

Si cumplís con los requisitos y estás interesado en esta emocionante oportunidad, aplicá en www.rehire.ar/jobs y enviá tu CV!