ANALISTA DE SOLUCIONES OPERATIVAS E INF

Banorte; Ciudad de México; On-site; MXN 240,000 - 360,000; Full time

Job summary

Banorte busca talento para analizar, documentar y modelar procesos operativos de punta a punta, identificando oportunidades de mejora, automatización y valor mediante IA y herramientas Low Code/No Code.

Trabajarás con áreas usuarias para traducir requerimientos de negocio y participar en diseño y adopción de iniciativas, asegurando trazabilidad, calidad y orientación a resultados. Disponibilidad para viajar según necesidad.

Qualifications

• Formación universitaria en áreas afines.
• Experiencia en análisis de procesos y mejora continua.
• Conocimiento de modelado AS-IS/TO-BE y BPMN.

Responsibilities

• Levantar y documentar procesos actuales (AS-IS).
• Elaborar diagramas y documentación funcional con actores, actividades y reglas de negocio.
• Identificar cuellos de botella y oportunidades de simplificación.
• Colaborar con áreas de negocio y operaciones para viabilidad de soluciones.
• Apoyar en diseño y pruebas de automatizaciones y agentes.

Skills

Análisis de procesos

Automatización

IA Generativa

Gestión de requerimientos

Modelado AS-IS/TO-BE

Education

Licenciatura en Sistemas/Informática/Administración/Industrial

Tools

BPMN

Low Code/No Code

GPT/Copilot/Claude

Job description

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En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Analizar, documentar y modelar procesos operativos de punta a punta, identificando oportunidades de mejora, simplificación, automatización y generación de valor. Colaborar con las áreas usuarias para entender sus necesidades, traducir requerimientos de negocio en soluciones viables y participar en el diseño, construcción y adopción de iniciativas apoyadas en Inteligencia Artificial, automatización y herramientas Low Code/No Code. Contribuir a la transformación digital mediante la aplicación de metodologías de análisis, mejora continua y diseño de procesos, asegurando trazabilidad, control, calidad y orientación a resultados.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Levantar y documentar el proceso actual (AS-IS) de punta a punta.
• Elaborar diagramas, requerimientos y documentación funcional con claridad de actores, actividades, decisiones, reglas de negocio, entradas, salidas, sistemas, datos, controles, excepciones, tiempos, volúmenes, dependencias y evidencias.
• Identificar y priorizar puntos de dolor, cuellos de botella, actividades manuales, duplicidades, retrabajos, riesgos, demoras, falta de trazabilidad y oportunidades de simplificación.
• Colaborar con áreas de negocio, arquitectura y operaciones para asegurar la viabilidad de las soluciones.
• Colaborar en la construcción y pruebas de automatizaciones, aplicaciones y agentes.
• Apoyar en el diseño y la arquitectura de agentes, la interacción con usuarios, modelos, herramientas, flujos y repositorios.
• Apoyar en la documentación de beneficios, riesgos y controles necesarios.
• Acompañar sesiones prácticas dando seguimiento de iniciativas de mejora y adopción impulsando buenas prácticas con las distintas áreas de negocio.
• Asegurar cumplimiento de lineamientos de seguridad, auditoría y gobierno de automatización.
• Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Administración, Industrial o disciplina afín.
• Experiencia de 1 a 2 años en análisis de procesos y mejora continua, levantamiento de requerimientos, diseño de soluciones, automatización o consultoría interna.
• Conocimiento de modelado y documentación de procesos.
• Conocimiento e interés por Inteligencia Artificial Generativa (GPT, Copilot, Claude, Gemini u otras herramientas similares).
• Interés por el diseño de soluciones basadas en IA, automatización y tecnologías Low Code/No Code.
• Deseable conocimiento de BPMN, diagramación y buenas prácticas de trazabilidad, control de versiones y gestión documental.
• Deseable experiencia académica o profesional en proyectos relacionados con transformación digital, automatización o analítica.
• Modelado de procesos actuales y futuros (AS-IS / TO-BE), identificación de actores, reglas de negocio, entradas, salidas, riesgos y puntos de control.
• Elaboración de documentación clara, trazable y actualizada: diagramas de proceso, requerimientos funcionales, procedimientos y manuales.
• Disponibilidad para viajar: N/A
• Disponibilidad para cambio de residencia: N/A

En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.

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