Analista de Reclamaciones

Banco Santander SA; Santiago de Querétaro; Hybrid; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

Banco Santander S.A. en México busca Analista de Reclamaciones para ingresar y registrar las reclamaciones recibidas del regulador, del Defensor del Cliente o del cliente en el sistema de reclamaciones.

La tarea principal es tipificar correctamente cada reclamación y registrarla en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, con el fin de mantenerla identificada, controlada y gestionable por el equipo correspondiente.

Responsibilities

• Ingresar las reclamaciones recibidas del regulador, del Defensor del Cliente o del cliente en el sistema gestor de reclamaciones, en la tipificación que le corresponda a más tardar 48 hrs después de haberla recibido, para tenerla identificada, controlada y poder gestionarla.

Job description

## Analista de ReclamacionesApply: OFNA EDIFICIO DISTRITO QRO: Full time: Posted Today: Req1601512Analista de ReclamacionesCountry: MexicoIngresar las reclamaciones recibidas del regulador, del Defensor del Cliente o del cliente en el sistema gestor de reclamaciones, en la tipificación que le corresponda a más tardar 48 hrs después de haberla recibido, para tenerla identificada, controlada y poder gestionarla.0:00 / 1:01**The Santander Way**Santander is evolving from a global, high-impact brand into a technology-driven organization, and our people are at the heart of this journey. Together, we are driving a customer-centric transformation that values bold thinking, innovation, and the courage to challenge what’s possible.This is more than a strategic shift. It’s a chance for driven professionals to grow, learn, and make a real difference.Our mission is to contribute to help more people and businesses prosper. We embrace a strong risk culture and all our professionals at all levels are expected to take a proactive and responsible approach toward risk management.Ready to make it happen?