Analista de Operaciones

Polar Salud; Miguel Hidalgo; Híbrido; MXN 320.000 - 480.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Polar Salud busca un Analista de Operaciones para un rol híbrido en Miguel Hidalgo, CDMX, con contrato permanente y jornada a tiempo completo. Actuarás como enlace entre corporativo, hospitales y médicos, gestionando ingresos, contratos, cobranza y presupuesto, asegurando la ocupación de consultorios y la rentabilidad por hospital.

La posición exige experiencia en desarrollo de negocios, habilidades analíticas y capacidad para coordinar con múltiples áreas.

Formación

• 2 años en desarrollo de negocios, administración comercial, administración presupuestal, convenios, arrendamientos, administración de contratos, cartera/cobranza o posiciones similares.
• Deseable experiencia en hospitales, grupos médicos, servicios de salud, inmobiliario comercial, concesiones o servicios B2B.
• Experiencia llevando proyectos desde análisis/propuesta hasta implementación y cierre.

Responsabilidades

• Renta de consultorios y relación con médicos: seguimiento a médicos, prospección y coordinación de propuestas y convenios.
• Convenios, concesiones y desarrollo de otros ingresos: identificar oportunidades, preparar análisis de viabilidad y casos de negocio, coordinar autorizaciones y contratos.
• Contratos y control documental: administrar contratos, vigencias, renovaciones y documentación de soporte, coordinación con áreas.
• Cobranza y cartera: seguimiento de rentas, validación de pagos y gestión de cobranza, reportes de cartera vencida.
• Presupuesto: control de presupuesto, análisis real vs presupuesto, forecast y proyecciones de ingreso.
• PMO y seguimiento de proyectos: capturar y mantener PMO, seguimiento de responsables, fechas y riesgos.
• Reportes y propuestas: elaborar reportes y presentaciones ejecutivas, mantener bases de datos y tableros de indicadores.

Conocimientos

Excel avanzado

PowerPoint

Microsoft 365

Análisis financiero

Negociación

Comunicación ejecutiva

Educación

Licenciatura en Administración/Finanzas/Ingeniería Industrial

Herramientas

Power BI

Planner/PMO

Descripción del empleo

# Analista de OperacionesMiguel HidalgoHybrid1 PositionPermanent contract18-Sep-2026Full timeObjetivo del puestoSer apoyo y corresponsable del seguimiento integral, crecimiento y control de los Otros Ingresos de Polar Salud, asegurando la prospección y ocupación de consultorios, seguimiento a médicos y concesionarios, formalización y administración de contratos, cobranza, cumplimiento presupuestal y documental, así como la identificación, análisis, implementación y conclusión de nuevas oportunidades de ingreso.Actuará como enlace entre corporativo, los 10 hospitales, médicos, concesionarios y áreas internas, llevando cada iniciativa desde la oportunidad hasta su implementación, facturación/cobro, medición y cierre.Responsabilidades## Renta de consultorios y relación con médicos* Dar seguimiento a médicos actuales y prospectos de los diferentes hospitales.* Realizar llamadas, reuniones, prospección y seguimiento comercial.* Promover la ocupación de consultorios disponibles y detectar oportunidades por hospital.* Elaborar y dar seguimiento a propuestas económicas y convenios.* Coordinar con las direcciones hospitalarias la incorporación y atención de médicos.* Mantener actualizada la base nacional de médicos, prospectos, negociaciones, ocupación e ingresos.## Convenios, concesiones y desarrollo de otros ingresos* Identificar nuevas oportunidades de ingresos por hospital y a nivel corporativo.* Prospectar concesionarios, aliados y posibles socios comerciales.* Preparar análisis de viabilidad, propuestas económicas y casos de negocio.* Coordinar autorizaciones, negociación, contratación e implementación.* Asegurar que cada propuesta tenga responsable, fecha compromiso, resultado esperado y cierre.## Contratos y control documental* Administrar el control maestro de contratos de consultorios, concesionarios y otros servicios.* Controlar vigencias, renovaciones, incrementos, depósitos, obligaciones y documentación soporte.* Integrar expedientes completos y generar alertas de vencimientos y pendientes.* Coordinar seguimiento con Jurídico, Finanzas, Administración, Contabilidad y Operaciones.## Cobranza y cartera* Dar seguimiento mensual a rentas, contraprestaciones y otros conceptos.* Validar pagos recibidos, pendientes y diferencias.* Gestionar cobranza con médicos y concesionarios con trato profesional.* Elaborar reportes de cartera vencida y antigüedad de saldos.* Conciliar información con Finanzas y Contabilidad y escalar oportunamente casos críticos.## Presupuesto* Controlar presupuesto de Otros Ingresos por hospital, rubro y contrato.* Analizar real vs. presupuesto vs. periodo anterior.* Preparar forecast y proyecciones de ingreso.* Detectar desviaciones, explicar causas y proponer acciones correctivas.* Analizar ocupación, rentabilidad, ingresos por espacio y desempeño de contratos.## PMO y seguimiento de proyectos operativos* Capturar y mantener actualizada la PMO de proyectos operativos.* Dar seguimiento a actividades, responsables, fechas compromiso, riesgos y avances.* Coordinar pendientes con las distintas áreas y hospitales hasta su conclusión.* Preparar minutas, acuerdos, semáforos y planes de acción.## Reportes y propuestas* Elaborar reportes semanales, mensuales y presentaciones ejecutivas.* Construir y mantener bases de datos y tableros de indicadores.* Analizar problemáticas de las distintas unidades y plantear alternativas de solución.* Presentar recomendaciones sustentadas en información y dar seguimiento hasta su implementación y resultado.Formación sugeridaLicenciatura concluida en Administración de Empresas, Administración Hospitalaria, Finanzas, Contaduría, Economía, Ingeniería Industrial, Negocios, Negocios Internacionales, Mercadotecnia o carrera afín. Se recomienda privilegiar experiencia y competencias sobre una carrera única.Experiencia* 2 años en desarrollo de negocios, administración comercial, administración presupuestal, convenios, arrendamientos, administración de contratos, cartera/cobranza o posiciones similares.* Deseable experiencia en hospitales, grupos médicos, servicios de salud, inmobiliario comercial, centros comerciales, concesiones o servicios B2B.* Experiencia trabajando simultáneamente con varias unidades de negocio o ubicaciones.* Experiencia demostrable llevando proyectos desde análisis/propuesta hasta implementación y cierre.Competencias* Alto sentido de responsabilidad, seguimiento y apropiación de resultados (ownership).* Orientación a resultados y capacidad de cierre.* Negociación y habilidad para relacionarse con médicos, directivos y proveedores.* Capacidad analítica, financiera y comercial.* Organización, atención al detalle y administración de múltiples frentes.* Comunicación ejecutiva oral y escrita.* Excel intermedio a avanzado, PowerPoint y Microsoft 365. Deseable Power BI y Planner/PMO.* Disponibilidad para viajar y coordinar operación con hospitales a nivel nacional.