Business Analyst (CRM, Ventas y Marketing)

Grupo Vidanta; Nayarit; On-site; MXN 350,000 - 550,000; Full time

Job summary

Grupo Vidanta, líder en destinos turísticos de México, busca un Analista de Negocio para unirse al equipo Corporativo de Tecnologías. Las funciones incluyen levantamiento y validación de requerimientos, diseño funcional y comunicación con negocio e ingeniería, para entregar soluciones de negocio de alto impacto.

Se requiere Lic. o Ingenieria en sistemas o afín, más de 3 años de experiencia, modelado de procesos y habilidades para facilitar acuerdos con partes interesadas.

Qualifications

• Más de 3 años de experiencia en levantamiento, análisis y validación de requerimientos.
• Conocimiento en BABOK es deseable.
• Capacidad para documentar requerimientos y comunicar con múltiples actores.
• Se valora experiencia en diseño funcional y casos de uso.

Responsibilities

• Conducir entrevistas y talleres con usuarios y directivos; organizarse y escalar bloqueos.
• Analizar problemas, causas y resultados esperados; evaluar alternativas con negocio.
• Recorrer procesos end-to-end, documentar operación actual y propuesta.
• Traducir necesidades en especificaciones de diseño funcional y criterios de aceptación.
• Identificar requisitos no funcionales con especialistas y alinear con TI/PMO.

Skills

+3 años de experiencia

Inglés intermedio-avanzado

Análisis de negocios

Modelado de procesos

Education

Lic. o ingeniería en sistemas / informática / TI

Job description

En Grupo Vidanta nos hemos dedicado a inspirar generaciones de felicidad y a crear lo extraordinario, desarrollando los destinos vacacionales más exclusivos de México, resorts de clase mundial, campos de golf, proyectos inmobiliarios, infraestructura turística y experiencias únicas de entretenimiento. Detrás de cada experiencia memorable, se encuentra un equipo de más de 17,000 personas apasionadas y dinámicas, comprometidas con superar expectativas, fortalecer comunidades y proteger el medio ambiente.

Únete a nuestro equipo Corporativo de Tecnologías como Analista de Negocio

Tus principales funciones serán:

• Conducir entrevistas y talleres con usuarios, responsables de proceso y directivos; organizar su trabajo con autonomía y escalar oportunamente decisiones o bloqueos.
• Analizar el problema, sus causas y el resultado esperado; cuestionar solicitudes y evaluar alternativas con negocio y líderes funcionales antes de definir la solución.
• Recorrer con los usuarios los procesos de punta a punta; documentar su operación actual y propuesta, reglas, excepciones, controles y dependencias entre áreas.
• Traducir necesidades en especificaciones de diseño funcional, casos de uso, historias de usuario y criterios de aceptación; identificar requisitos no funcionales con especialistas.
• Identificar necesidades de datos e integración, su significado y reglas de validación; acordarlas con negocio, Ingeniería de Datos y el equipo técnico.
• Facilitar la validación con negocio y líderes funcionales; mantener trazabilidad, versiones y acuerdos de los requerimientos conforme a las prácticas de TI y PMO aplicables.
• Documentar y comunicar riesgos e impactos de cambios; aportar el análisis de alcance a estimaciones conjuntas de esfuerzo, tiempo y costo con el Administrador de Proyectos y el equipo técnico.
• Participar en el diseño funcional con arquitectura, desarrollo y consultoría, bajo estándares de TI; aclarar requerimientos y colaborar en su traducción a especificaciones técnicas.
• Lic. o ingeniería sistemas, informática, tecnologías de la información o carreras afines.
• Deseable formación en análisis de negocio y prácticas de BABOK (guía de análisis de negocio). No se requiere certificación.
• +3 años de experiencia con levantamiento, análisis y validación de requerimientos para soluciones de negocio. Modelado de procesos y facilitación de acuerdos con actores de distintos niveles.
• Inglés intermedio-avanzado (indispensable).

Zona de trabajo Bahía de Banderas, Nay. importante radicar en la zona o contar con disponibilidad para cambiar de residencia.