Analista de Licitaciones y Gestión Gubernamental

Edenred SE; Ciudad de México; On-site; MXN 360,000 - 540,000; Full time

Job summary

Edenred, une entreprise internationale, recherche un(e) responsable de portefeuille pour le secteur gouvernemental à Mexico. Vous assurerez la gestion et le développement du portefeuille clients, en garantissant un suivi après-vente efficace et le respect des engagements contractuels.

Vous aurez la responsabilité de maintenir l’information client à jour, de coordonner avec les services internes et de contribuer à la fidélisation client dans un environnement multiculturel.

Qualifications

• Diplôme de licence en Administration, Business ou domaine similaire.
• Expérience de 2 à 3 ans en service client ou après-vente, idéalement dans le secteur gouvernemental.
• Gestion d’un portefeuille client et sens du relationnel.

Responsibilities

• Administrer et suivre le portefeuille clients du secteur gouvernemental.
• Assurer un service client réactif et le suivi des demandes avec les départements concernés.
• Garantir le respect des engagements contractuels à 100 %.
• Suivre les aspects administratifs (facturation, contrats, recouvrements).
• Maintenir les informations du portefeuille à jour dans les systèmes internes.

Skills

Gestion de la relation client

Communication efficace

Analyse de données

Gestion de portefeuille

Education

Licence Administration/Business

Tools

Excel

Job description

Edenred, une entreprise internationale, recherche un(e) responsable de portefeuille pour le secteur gouvernemental à Mexico. Vous assurerez la gestion et le développement du portefeuille clients, en garantissant un suivi après-vente efficace et le respect des engagements contractuels.

Vous aurez la responsabilité de maintenir l’information client à jour, de coordonner avec les services internes et de contribuer à la fidélisation client dans un environnement multiculturel.