Analista De Crm Legado Educativo

Udem; Monterrey; On-site; MXN 260,000 - 400,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Tarjeta de restaurante (80% subsidiada

Prestaciones superiores tras 3 meses

Job summary

La Universidad de Monterrey busca un Responsable de CRM Legado Educativo para asegurar la operación diaria del CRM y la Landing Page asociada. El rol abarca registro, integración, actualización y resguardo de datos de suspects, prospects y clientes, así como el seguimiento de pagos e indicadores financieros.

El candidato trabajará conforme a las directrices de la Coordinación de Estrategia y Control, manteniendo la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información para garantizar

Qualifications

• Experiencia en operación de CRM y gestión de información.
• Conocimientos en seguimiento financiero y plataformas digitales.
• Formación en administración/finanzas u orientación analítica de datos.

Responsibilities

• Operar y mantener CRM y Landing Page de Legado Educativo.
• Integrar, depurar y conciliar información de Legado Educativo.
• Gestionar landing page y flujo de captación y compra.
• Dar seguimiento a pagos, saldos e indicadores financieros de Legado Educativo.
• Aplicar controles de calidad de datos y confidencialidad.
• Atender accesos e incidencias de CRM y Landing Page.
• Preparar segmentaciones y recursos para campañas y comunicaciones.
• Documentar procesos y generar reportes operativos.

Skills

Operación de CRM

Administración de información

Seguimiento financiero

Plataformas digitales

Education

Administración

Finanzas

Contabilidad

Economía

Ingeniería Industrial

Sistemas

Analítica de Datos

Job description

La Universidad de Monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud.

Tu talento puede inspirar a toda una comunidad, estamos buscando:

Responsable de CRM Legado Educativo

Objetivo del puesto:

Ejecutar la operación cotidiana del CRM y de la Landing Page de Legado Educativo, mediante el registro, integración, actualización, validación y resguardo de información de suspectos, prospectos y clientes de Legado Educativo —Titulares, Designados y Beneficiarios, así como el seguimiento operativo de pagos e indicadores financieros, para asegurar datos confiables, continuidad del servicio y atención oportuna, conforme a los lineamientos y prioridades definidos por la Coordinación de Estrategia y Control.

Responsabilidades principales:

• 1. Operar y mantener actualizada en CRM la información y el seguimiento de suspectos, prospectos y clientes de Legado Educativo.
• 2. Ejecutar la integración, depuración, carga y conciliación de información de Legado Educativo proveniente de fuentes autorizadas.
• 3. Administrar operativamente la Landing Page y el flujo digital de captación y compra de Legado Educativo.
• 4. Dar seguimiento operativo a pagos, saldos e indicadores financieros de Legado Educativo.
• 5. Aplicar controles de calidad para asegurar la integridad, consistencia y confidencialidad de los datos de Legado Educativo.
• 6. Atender solicitudes operativas, accesos e incidencias de usuarios y clientes relacionadas con CRM y la Landing Page.
• 7. Preparar segmentaciones, bases y recursos operativos para campañas, eventos y comunicaciones de Legado Educativo.
• 8. Documentar los procesos y generar reportes operativos para el seguimiento de CRM, Landing Page y gestión financiera.

Requisitos:

Formación académica en: Administración, Finanzas, Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial, Sistemas, Analítica de Datos o área afín.

Experiencia previa en: Operación de CRM, administración de información, seguimiento financiero y plataformas digitales.

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley y tarjeta de restaurante (Subsidiada al 80%).
• Después de 3 meses prestaciones superiores.