Analista de Control de Pérdidas UTR - Mercado Envios

Mercado Libre; León; Presencial; MXN 335.000 - 670.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mercado Libre León te invita a formar parte de su equipo de Mercado Envíos. Buscamos un profesional para reducir pérdidas y fortalecer controles operativos en la gestión de envíos y seguridad de la red de distribución.

Serás responsable de implementar KPIs, coordinar guardias y realizar investigaciones de incidencias, con enfoque en prevención y mejora continua. Se valora liderazgo, análisis y capacidad para trabajar en equipo en un ambiente dinámico.

Formación

• Título profesional en Auditoría, Administración de Empresas o áreas afines.
• Experiencia previa en Fuerzas Armadas u Orden.
• Capacidad de liderazgo, análisis y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Reducción de pérdidas: disminuir pérdidas por BPP para impactar positivamente en la rentabilidad de la estación.
• Controles operativos: implementar controles mediante herramientas estadísticas como diagramas de Pareto, histogramas y mapas de calor.
• Gestión de KPIs: diseñar e impulsar indicadores para optimizar daño, retraso, pérdida y robo de paquetes (DDLS).
• Coordinación y trazabilidad: gestionar junto a Security el nivel de servicio de guardias en el SVC e investigar paquetes perdidos y fallas operativas.
• Prevención en terreno: ejecutar al menos un recorrido GEMBA por turno para la detección temprana de riesgos de pérdida y daño.
• Liderazgo de equipo: dirigir y supervisar al equipo de Control de Pérdidas UTR en auditorías y procesos diarios.
• Formación y experiencia: título profesional en áreas afines o experiencia previa en fuerzas u orden.
• Herramientas ofimáticas y datos: manejo de Office/Google Suite y Tableau.
• Conocimientos técnicos: protección física, seguridad electrónica y áreas como WMS/TMS/Genetec/Lenel.
• Gestión de indicadores: manejo de indicadores operativos para el seguimiento del negocio.
• Informes y mejora continua: elaboración de informes y aplicación de metodologías de mejora para prevenir recurrencias.
• Liderazgo y habilidades blandas: análisis, excelencia, trabajo en equipo y liderazgo participativo.

Educación

Título profesional en Auditoría, Administración de Empresas o áreas afines

Experiencia previa en Fuerzas Armadas u Orden

Descripción del empleo

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites. Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación. Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Reducción de Pérdidas: Disminuir las pérdidas por BPP para impactar positivamente en la rentabilidad de la estación.
• Controles Operativos: Implementar controles mediante herramientas estadísticas como diagramas de Pareto, histogramas y mapas de calor.
• Gestión de KPIs: Diseñar e impulsar estrategias para optimizar los indicadores de daño, retraso, pérdida y robo de paquetes (DDLS).
• Coordinación y Trazabilidad: Gestionar junto a Security el nivel de servicio de guardias en el SVC y realizar investigaciones profundas sobre paquetes perdidos y fallas operativas.
• Prevención en Terreno: Ejecutar al menos un recorrido GEMBA por turno para la detección temprana de riesgos de pérdida y daño.
• Liderazgo de Equipo: Dirigir y supervisar al equipo de Control de Pérdidas UTR en las auditorías y procesos de control diarios
• Formación y Experiencia: Título profesional en Auditoría, Administración de Empresas, áreas afines o experiencia previa en las Fuerzas Armadas u Orden.
• Herramientas Ofimáticas y Datos: Manejo de herramientas Office/Google Suite (Excel, Word, PowerPoint, Visio) y plataformas de visualización como Tableau.
• Conocimientos Técnicos: Dominio nivel intermedio en protección física, seguridad electrónica y aplicaciones del área (WMS, TMS, Genetec, Lenel).
• Gestión de Indicadores: Manejo y administración de indicadores operativos a nivel intermedio para el seguimiento del negocio.
• Informes y Mejora Continua: Elaboración de informes técnicos/ejecutivos sobre incidentes y aplicación de metodologías de mejora continua para prevenir recurrencias.
• Liderazgo y Habilidades Blandas: Capacidad de análisis, orientación a la excelencia, trabajo en equipo y liderazgo participativo para la gestión de personal.
• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.